Kundenstory MHT

Effiziente Telefonie mit Microsoft Teams

Wie MHT mit einer neuen Telefonie Lösung in Teams bares Geld sparte

Das Vertriebsteam von MHT benötigte eine Alternative zu seiner bisherigen Telefonie-Lösung für die externe Telefonie. Das Unternehmen nutzte bereits MS Teams für interne Meetings. Darauf konnte die yuutel in ihrer Beratung aufbauen. Somit fiel die Entscheidung für die Erweiterung „Microsoft Teams Telefonie“ nicht schwer. Das Ergebnis: Einen Großteil der internen sowie externen Kommunikation konnte die MHT erfolgreich in einem Tool bündeln.

Kosten sparen

Durch den Umstieg auf die Microsoft Teams Telefonie konnte die MHT Kosten einsparen. Ein bislang notwendiges Tool war überflüssig geworden.

Stabilität

Dank dem Umstieg auf eine Microsoft Teams Telefonie Lösung, konnte sowohl die Stabilität der Telefonverbindung als auch die Sprachqualität erhöht werden.

Flexibles Arbeiten

Die Mitarbeiter:innen können ortsunabhängig mit derselben Rufnummer telefonieren. Und zwar inkl. Durchwahl per Tischtelefon, Smartphone, Tablet, Notebook oder PC – für eine moderne Arbeitskultur.

Über MHT

Die MHT Vertriebsdienstleitungs GmbH unterstützt B2B-Unternehmen in der Kundenakquise als Ergänzung zu internen Vertriebsteams. Einerseits in der Leadgenerierung durch telefonische Kundenansprache und digitale Tools, andererseits auch im direkten Abschluss bei Interessenten. Egal, ob es gilt mit dem bestehenden Produktportfolio neue Märkte zu erschließen, oder neue Produkte zu promoten.

Die Kundenanforderung

Das Unternehmen MHT war mit seiner bisherigen Telefonie-Bestandslösung unzufrieden – insbesondere mit dem Service des Anbieters. Bei der Suche nach einer Alternative war für MHT folgendes vorrangig: Die Lösung sollte eine stabile und qualitativ hochwertige VoIP-Telefonie Lösung für alle Mitarbeiter sicherzustellen. Bei yuutel wurde MHT fündig.

Die yuutel Lösung

MHT hatte bereits Microsoft Teams im Einsatz, jedoch nur für die interne Kommunikation. Somit war der Sprung nicht groß, die Erweiterung MS Teams Telefonie einzusetzen. MHT erfüllte damit die Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen nach flexiblen Lösungen und stärkte sowohl die interne, als auch die externe Kommunikation.

Sprachqualität und Stabilität
Durch den Einsatz der MS Teams Telefonie Lösung hat sich sowohl die Stabilität als auch die Sprachqualität selbst wesentlich verbessert.
Finanzieller Vorteil
Die Umstellung auf MS Teams Telefonie zahlte sich aus: Die neue Lösung sparte gleich ein überflüssiges Tool. Die laufenden Kosten konnten somit gedrückt werden.
Mehr Flexibilität
Die Telefonie-Lösung bei MHT ist nun flexibel: Die Mitarbeiter:innen können ortsunabhängig mit derselben Rufnummer inkl. Durchwahl – per Tischtelefon, Smartphone, Tablet, Notebook oder PC telefonieren.

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Das sagt unser Kunde über yuutel

„Der Umstieg von unserem alten Tool auf MS Teams Telefonie hat problemlos, ohne große Downtime, funktioniert. Wir wurden professionell vom gesamten yuutel Team begleitet und sind nun sehr happy mit den erzielten Verbesserungen in der Stabilität und Tonqualität.“

Michael Hofstätter Geschäftsführer – MHT Vertriebsdienstleistungs GmbH