Microsoft Teams als Cloud-Telefonanlage für die Hosentasche
Der Fundraising Verband Austria (FVA) setzt bereits seit vielen Jahren auf 0800-Nummern von yuutel. Mit Beginn der Corona-Pandemie entschied sich der Verband, auch die in die Jahre gekommene ISDN-Telefonanlage durch eine zeitgemäße Cloud-Lösung zu ersetzen.
Die Wahl fiel auf die Integration der Telefonie in Microsoft Teams – umgesetzt von yuutel in nur wenigen Wochen.
Dank der Telefonie-Integration in Microsoft Teams telefonieren die Mitarbeiter:innen direkt im Teams-Client mit ihrer gewohnten Festnetznummer und Durchwahl. Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs – die Lösung funktioniert auf jedem Endgerät, sogar auf dem privaten Smartphone.
Ortsunabhängig telefonieren
Mit der Umstellung auf Teams-Telefonie telefoniert der Verband heute deutlich günstiger als mit der alten ISDN-Anlage. Die Implementierung erfolgte schnell und unkompliziert, verursachte lediglich einmalige Kosten von € 1.500 und kommt ganz ohne laufende Wartungskosten aus.
Einfach & günstig telefonieren
Sprachkanäle lassen sich je nach Bedarf jederzeit erweitern. Neue Mitarbeiter:innen oder Freelancer können mit wenigen Klicks hinzugefügt oder wieder deaktiviert werden – schnell, unkompliziert und ohne zusätzliche Hardware.
Flexibel skalieren
Die Kundenanforderung
Wie viele Non-Profit-Organisationen stand auch der Fundraising Verband Austria vor der Herausforderung, zahlreiche Firmenhandys und private Mobiltelefone von häufig wechselnden Mitarbeiter:innen zu verwalten. Hinzu kam eine veraltete, schwer administrierbare Telefonanlage, die durch die bevorstehende ISDN-Abschaltung endgültig zum Risiko wurde.
Mit Beginn der Corona-Pandemie fiel die Entscheidung, auf eine integrierte Cloud-Telefonie in Microsoft Teams umzusteigen. Ziel war es, orts- und geräteunabhängiges Telefonieren zu ermöglichen und die Erreichbarkeit unter der gewohnten Festnetznummer auch im Homeoffice sicherzustellen.
Über den Fundraising Verband Austria
Der Fundraising Verband Austria (FVA) ist die Dachorganisation für Österreichs Spendenorganisationen. Er berät und unterstützt gemeinnützige Einrichtungen und deren Mitarbeiter:innen in allen Fragen rund um Fundraising und Sponsoring.
Zum Angebot zählen laufende Beratung und Interessensvertretung für den gemeinnützigen Sektor, vielfältige Veranstaltungen und Networking-Formate sowie ein breites Programm an Aus- und Weiterbildungen.
Die yuutel Lösung
Mit yuutel als Microsoft Teams Trusted Advisor fand der Fundraising Verband Austria den idealen Partner und Telekom-Netzbetreiber, um in weniger als vier Wochen eine vollwertige IP-basierte Telefonanlage in Microsoft Teams einzurichten – schnell, sicher und passgenau.
Die Mitarbeiter:innen nutzen Microsoft Teams nun als All-in-One-Lösung: neben Chats, Meetings und Videokonferenzen auch für die externe Telefonie – selbstverständlich mit der gewohnten Bürorufnummer.
Integrierte Kommunikationszentrale
Für die Telefonie über MS Teams reicht Laptop oder Smartphone. Zusätzlich wurden für die Telefonzentrale und ausgewählte Teammitglieder Microsoft-zertifizierte Tischtelefone angeschafft.
Arbeiten ohne Infrastrukturzwang
Statt nur zwei parallelen Gesprächen mit der alten TK-Anlage ermöglicht die Teams-Integration zehn gleichzeitige Sprachkanäle – jederzeit flexibel erweiterbar.
Mehr Gesprächskapazität
Neue Teammitglieder lassen sich im Admin-Tool mit wenigen Klicks hinzufügen oder deaktivieren. Das spart pro Personalwechsel rund drei bis vier Stunden Arbeitszeit.
Einfache Administration
Die Kosten der Umstellung betrugen lediglich 1.500 € (exkl. Personalkosten). Auch die laufenden Kosten liegen spürbar unter denen der alten ISDN-Anlage.
Kosteneffizient
Die Wartung der Telefonie-Lösung sowie laufende Updates übernimmt yuutel – das entlastet das Team des FVA erheblich und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
Kein Wartungsaufwand
Mehr Infos zu Teams Telefonie:
Beraten lassen & Angebot anfordern.
Das sagt unser zufriedener Kunde
„Mithilfe von yuutel gelang uns der rasche und unkomplizierte Umstieg auf eine Cloud-Telefonanlage in MS Teams. Damit konnten wir auch die von Microsoft gespendete Software optimal implementieren, die wir über Stifter-helfen.at abgerufen haben.“