10 Gründe für yuutel
Warum Sie und Ihre Telefonie bei uns genau richtig sind!

10 Gründe für yuutel

Warum Sie und Ihre Telefonie bei uns genau richtig sind!

20 Jahre Erfahrung yuutel

1. Viele Jahre Erfahrung

yuutel ist seit 20 Jahren auf die Business-Telefonie aus einer Hand spezialisiert. Wir haben die Menschen, die Begeisterung, das Wissen und die Technik, um alle Vorteile cloud-basierter Telefonie für unsere Kunden nutzbar zu machen. Als Anbieter mit eigener Netzbetreiber-Lizenz sind unsere Netz- und Dienste-Infrastruktur perfekt aufeinander abgestimmt.

Unsere IP-basierten Telefonie-Lösungen – von lokalen und internationalen Kunden-Hotlines über Cloud-Telefonanlagen und SIP-Trunking bis hin zu Speziallösungen für die Telefonie – nutzen Firmenkunden jeder Größe und Branche in ganz Europa. Seit 2020 sind wir zudem geprüfter Anbieter für die Microsoft-Teams Telefonie.

Über 1.300 Firmenkunden vertrauen yuutel täglich ihre geschäftliche Telefonie an

 
Arvato Bertelsmann
ORF
ASFINAG
Coca-Cola HBC Österreich
American Express
Österreichisches Rotes Kreuz
Holiday Check
DHL
Ärzte ohne Grenzen
DAS
Samsung
JÖ Bonus
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IKB
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2. Eigenes Telefonnetz

yuutel ist nicht nur Anbieter von Business-Telefondiensten, sondern auch Telekommunikations-Netzbetreiber. Das bringt für unsere Kunden einige Vorteile:

  • Sie haben nur einen Dienstleister, einen Ansprechpartner und eine Rechnung für die komplette Business-Telefonie – national und international

  • Anrufe können innerhalb unseres gesamten Telekommunikations-Netzes 24/7 überwacht und analysiert werden

  • Netz-Infrastruktur und Dienste-Infrastruktur sind perfekt aufeinander abgestimmt

  • yuutel unterliegt als Netzbetreiber dem österreichischen Telekommunikationsgesetz und der Aufsicht der RTR

3. Persönlich & unkompliziert

Durch unsere Spezialisierung auf Business-Telefonie werden unsere Kunden von Expertinnen und Experten persönlich betreut vom Erstkontakt bis zur Rechnungsstellung. Unsere Teammitglieder sind allesamt bestens geschulte Telekom-Profis, die für Ihre Kunden immer das beste Ergebnis erzielen möchten.

Auf uns ist immer Verlass: Wenn wir einmal nicht sofort weiterhelfen können, tüfteln wir mit unseren Produkt-Spezialisten intensiv an einer unkomplizierten Lösung. Im technischen Störfall sind wir 24/7 telefonisch erreichbar und arbeiten sofort an der Behebung.

4. Sicher & nahe – Hosting in Österreich

Unsere Telefonie-Lösungen werden voll geschützt in georedundanten Hochleistungs-Rechenzentren in Österreich gehostet. Sie unterliegen damit strengsten europäischen Sicherheitsstandards und sind nach ISO 22301 und ISO 27001 zertifiziert.

Mit über 99,99 % Uptime ist unser Telefonie-Netz höchst verfügbar. Es wird rund um die Uhr von speziell ausgebildeten Experten überwacht, gewartet und weiterentwickelt. Telefonate innerhalb des yuutel-Netzes können voll verschlüsselt laufen.

Auch „Green IT“ ist für uns ein wichtiges Thema. Unsere Rechenzentren verfolgen hohe Standards für Energieeffizienz und werden zu 100 % mit erneuerbaren Energien betrieben.

Top-Kundenservice bei yuutel

5. Note 1 für unser Kundenservice

Bei unserer unabhängig durchgeführten  Kundenzufriedenheitsumfrage erzielen wir Jahr für Jahr Bestnoten hinsichtlich Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit. Dreiviertel unserer Kundinnen und Kunden kennen ihren Betreuer namentlich und geben ihm die Schulnote 1 für dessen Zuverlässigkeit.

Anrufer/innen auf der kostenfreien yuutel Servicerufnummer 0800 2404010 warten durchschnittlich nur 19 Sekunden bis zur Gesprächsannahme. Bei uns landen Sie nicht in irgendeinem Callcenter, sondern haben direkt eine Expertin bzw. einen Experten am Hörer.

6. Einfache Lösungen

Unsere Telefonie-Lösungen basieren auf der neuesten IP-Technologie und werden als Software as a service (SaaS) zur Verfügung gestellt. Wir möchten mit unseren Lösungen den Geschäftsalltag unserer Kunden erleichtern und ihre Unternehmen erfolgreicher machen – das ist der Anspruch an jedes unserer Produkte.

Um unsere cloud-basierten Lösungen zu nutzen, müssen Sie kein Technik- bzw. IT-Profi sein. Wir stellen einfach zu bedienende Webinterfaces und Apps zum Selbsteinrichten und
-administrieren bereit. Und sollte trotzdem Hilfe nötig sein, ist unser Support-Team immer persönlich für Sie da.

7. Intelligent Network

Unsere Kunden profitieren von unserer Intelligent Network-Routing-Plattform, wo komplexe Funktionen bereits im yuutel-Netz miteinander verknüpft und abgebildet werden können. Dadurch wird die Verkehrsführung der Telefongespräche kostenoptimiert und unsere Kunden benötigen keine zusätzliche Hard- oder Software.

Die Routing-Plattform von yuutel ermöglicht viele intelligente Funktionen wie zum Beispiel die Lastenverteilung zwischen Standorten, Sprachdialogsysteme, Notfallroutings oder die Verarbeitung von dynamischen Listen, die die Grundlage für VIP- und Blocklists bilden.

8. Flexibel & skalierbar

Als Netzbetreiber können wir unseren Kunden äußerst günstige, internationale Telefontarife zu Fest- und Mobilnetzen anbieten. Doch wir sind sicherlich nicht bei allem der günstigste Anbieter, denn Qualität hat ihren Preis. 

Wir täuschen Sie jedoch nicht mit versteckten Kosten oder schwatzen Ihnen Produkte und Funktionen auf, die Sie gar nicht benötigen. Deshalb zahlen Sie bei uns nur das, was sie brauchen. Alle unsere Lösungen können flexibel an den aktuellen Bedarf angepasst werden und sind für höchste Skalierung ausgerichtet.

Die Entwicklung von Speziallösungen für die Telefonie zählt zu unserer Kernkompetenz – sprechen Sie mit uns gerne über Ihre besonderen Anforderungen!

Keine Vertragsbindung

9. Keine Vertragsbindung

Wir möchten unsere Kunden mit erstklassigen Lösungen und unserem Kundenservice überzeugen, und nicht durch lange Bindungsfristen an uns ketten. Unsere Verträge sind daher standardmäßig monatlich kündbar und somit völlig risikofrei. Viel einfacher können wir es Ihnen nicht machen, die Vorzüge modernster IP-basierter Business-Telefonie auszuprobieren und zu genießen!

10. Guter Arbeitgeber

Es sind die Menschen, die yuutel zu dem machen, was es ist: ein innovativer, sympathischer und verlässlicher Telekommunikations-Partner. Wir lieben, was wir tun und ziehen als Team an einem Strang – das ist in jeder Situation spürbar und wird auch von unseren Kunden extrem positiv wahrgenommen.

Wir sind davon überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeiter/innen tagtäglich das Beste für zufriedene Kundinnen und Kunden geben können. Wir achten deshalb auf eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre, faire Bezahlung und qualitativ hochwertige Weiterbildung.

Es lohnt sich immer, mit uns zu sprechen!

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Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien – Österreich
Anfahrtsplan
service@yuutel.at

D-A-CH:  0800 240 40 10
International:  +43 1 2145130
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