Ein Tool für alles: MHT integriert die Telefonie in Microsoft Teams
Das Vertriebsteam von MHT suchte nach einer modernen Alternative für die externe Telefonie. Da das Unternehmen bereits Microsoft Teams für interne Meetings nutzte, empfahl yuutel die nahtlose Erweiterung um die Teams-Telefonie. Die Entscheidung fiel leicht – und das Ergebnis überzeugt: Heute laufen große Teile der internen und externen Kommunikation gebündelt in einem einzigen Tool.
Durch die Einführung der Microsoft Teams Telefonie konnte MHT die laufenden Ausgaben reduzieren, da ein zuvor benötigtes Zusatztool überflüssig wurde.
Weniger Tools, weniger Kosten
Seit dem Umstieg profitiert MHT von einer spürbar höheren Verbindungsstabilität der Telefonie. Gesprächsabbrüche, Verzögerungen oder schwankende Sprachqualität gehören der Vergangenheit an.
Höhere Stabilität
Die Mitarbeiter:innen telefonieren ortsunabhängig mit ihrer gewohnten Rufnummer – inklusive Durchwahl. Ob am Tischtelefon, Smartphone, Tablet, Notebook oder PC: Alle Geräte sind nahtlos eingebunden und ermöglichen eine moderne, flexible Arbeitsweise.
Flexibles Arbeiten
Die Kundenanforderung
Das Unternehmen MHT war mit seiner bisherigen Telefonie-Lösung zunehmend unzufrieden – insbesondere mit dem eingeschränkten Service und der fehlenden Verlässlichkeit des Anbieters. Für die Mitarbeiter:innen sollte jedoch eine stabile und qualitativ hochwertige VoIP-Telefonie gewährleistet sein, die im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert. Bei der Suche nach einer zukunftssicheren Alternative entschied sich MHT für yuutel – und fand dort die passende Lösung.
Über MHT
Die MHT Vertriebsdienstleistungs GmbH aus Wien unterstützt B2B-Unternehmen mit individuellen Vertriebsstrategien und ersetzt oder ergänzt interne Vertriebsteams.
Das Portfolio reicht von telefonischer Neukundenakquise über digitale Kampagnen bis hin zum Abschlussgespräch bei Interessenten – ideal, wenn Sie neue Märkte erschließen oder Produkte lancieren möchten. MHT vereint Verkaufskompetenz mit datengetriebenen, skalierbaren Prozessen.
Die yuutel Lösung
Bereits vor dem Umstieg setzte MHT Microsoft Teams erfolgreich für die interne Zusammenarbeit ein – Chats, Meetings und File-Sharing waren längst fester Bestandteil des Arbeitsalltags. Die Anbindung der externen Telefonie war daher der logische nächste Schritt.
Mit der Einführung der Teams Telefonie konnte MHT die Stabilität der Verbindungen deutlich erhöhen und die Sprachqualität spürbar verbessern. Das sorgt intern wie extern für zuverlässige Gespräche und reduziert Unterbrechungen oder Missverständnisse im Arbeitsalltag.
Höhere Sprachqualität und Stabilität
Die Umstellung auf Microsoft Teams Telefonie machte sich auch finanziell bemerkbar: Ein zuvor benötigtes Zusatztool konnte eingespart werden, wodurch die laufenden Kosten nachhaltig reduziert wurden.
Finanzieller Vorteil
Die neue Telefonie-Lösung ermöglicht den Mitarbeiter:innen von MHT ortsunabhängiges Arbeiten: Mit derselben Rufnummer und Durchwahl kann über Tischtelefon, Smartphone, Tablet, Notebook oder PC telefoniert werden.
Mehr Flexibilität
Mehr Infos zu Teams Telefonie:
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Das sagt unser zufriedener Kunde
„Der Umstieg von unserem alten Tool auf MS Teams Telefonie hat problemlos und ohne große Downtime, funktioniert. Wir wurden professionell vom gesamten yuutel Team begleitet und sind nun sehr happy mit den erzielten Verbesserungen in der Stabilität und Tonqualität.“