Die Büro-Telefonie läuft nun über die yuu Phone Cloud-Telefonanlage. Sie ist einfach zu verwalten, bietet ausreichend Kapazitäten und ermöglicht Nutzer:innen individuelle Einstellungen und einfache Reportings.
Kundenstory HolidayCheck
HolidayCheck migriert Office- und Callcenter-Telefonie in die Cloud
Seit 2011 setzt HolidayCheck, das größte deutschsprachige Online-Bewertungsportal für Reisen und Urlaub, auf ein länderübergreifendes Rufnummern-Konzept von yuutel. Kunden aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden können über 0800-Free-Call-Nummern oder virtuelle Geo-Nummern schnell und kostengünstig Fragen zu Reiseangeboten und Buchungen klären.
2021 entschied sich HolidayCheck dazu, gemeinsam mit yuutel auch die Telefonie neu aufzustellen.

Internationale Servicerufnummern
Mit virtuellen Geo-Nummern sowie 0800-Free-Call-Nummern in Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden bietet HolidayCheck eine zuverlässige und kostengünstige Erreichbarkeit.

Cloud-Telefonanlage fürs Büro
Für die Office-Telefonie setzt HolidayCheck auf die flexible yuu Phone Cloud-Telefonanlage. Sie benötigt keine zusätzliche Hardware vor Ort und lässt sich mit wenigen Klicks um neue Nutzer:innen erweitern.

SIP-Anbindung für Callcenter
Mit dem yuu Connect SIP Trunk hat HolidayCheck die Contact-Center-Lösung Genesys Cloud CX per VoIP an das öffentliche Telefonnetz angebunden. Anrufe können nun direkt via Genesys-Client im yuutel Netz geführt werden.
Über HolidayCheck
Die Kundenanforderung
Die yuutel Lösung
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Cloud-Telefonanlage für Office-Telefonie
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SIP Trunk für Genesys Cloud CX
HolidayCheck setzt für die Kundenverwaltung auf die Contact-Center-Lösung Genesys Cloud CX. Mithilfe des yuu Connect SIP Trunks wurde Genesys Cloud CX per VoIP nahtlos an das öffentliche Telefonnetz angebunden. Callcenter-Agents telefonieren nun zuverlässig und kostengünstig direkt über den Genesys-Client im yuutel Netz – sowohl eingehend als auch ausgehend.
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Länderübergreifendes Rufnummern-Konzept
Seit 2011 stellt yuutel HolidayCheck eine internationale Servicerufnummern-Lösung – bestehend aus 0800-Free-Call-Nummern sowie virtuellen geografischen Rufnummern für Österreich, Deutschland, die Schweiz und die Niederlande, bereit. Flexible Anrufvermittlungsoptionen ermöglichen individuell angepasste Routingpläne für jedes Land. Ein integriertes Online-Statistik-Tool bietet eine transparente Analyse von Nutzungsverhalten und Kosten auf überregionaler Ebene.
Das Ergebnis
HolidayCheck profitiert nun von den Vorteilen eines Cloud-Telefonie-Systems:
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Hohe Ausfallsicherheit
Telefonie-Ausfälle treten seltener auf und werden vom yuutel Team sehr schnell behoben.
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Keine Hardware vor Ort
Das spart Stromkosten und Platz vor Ort.
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Minimaler Betreuungsaufwand
Das Telefon-System läuft in der Cloud und wird auf sicheren yuutel Servern gehostet und gewartet.
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Einfache Anbindung externer Callcenter
Jedes Callcenter ist selbst für eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
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Kein Single Point of Failure
Durch die separaten Leitungen bleibt das Gesamtsystem auch bei einzelnen Störungen stabil.
Das sagt unsere zufriedene Kundin
„yuutel überzeugt durch sorgfältige und termingerechte Umsetzung. Die Produkte sind einfach zu bedienen und funktionieren zuverlässig – sollte doch einmal ein Problem auftreten, wird es schnell behoben. Die bereitgestellte SIP-Anbindung ist passgenau und kommt ohne unnötige Zusätze aus. Besonders schätzen wir die Kostentransparenz – in all den Jahren haben wir noch nie eine unangenehme Überraschung erlebt.“
Sind Sie an einer ähnlichen Lösung interessiert?
yuutel bietet Cloud-Telefonie-Lösungen, SIP Trunking und virtuelle Rufnummern aus einer Hand!

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Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien
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0800 240 40 10
CH:
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