yuu Line 0800-Nummern
Der einfachste Kontakt für Ihre Kunden!

yuu Line 0800-Nummern

Der einfachste Kontakt für Ihre Kunden!

„Kunden erwarten kostenlose Hotline-
Nummern im Support.“

Studie: Telefon-Hotlines im Kundenservice, MindTake Research.

Transparent

Transparent

Der Anruf auf eine 0800-Nummer ist aus dem nationalen Fest- und Mobilnetz immer kostenlos. Das ist gesetzlich so geregelt. Die Kosten übernimmt das angerufene Unternehmen.

Effizienz

Effizient

Über eine 0800-Nummer sind Sie für Ihre Kunden unkompliziert erreichbar. Intelligente Anruf-Funktionen helfen Ihnen dabei, Ihre Kunden schneller und besser am Telefon zu betreuen – und mehr Umsatz zu generieren.

Schloss

Rechtlich abgesichert

Mit einer 0800-Servicenummer sind Sie gesetzeskonform mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, die keine teuren Service-Hotlines erlaubt. Für den Einsatz ist kein Adressnachweis eines Standortes erforderlich.

0800-Nummern bestellen

0800-Nummern für D-A-CH online bestellen!

  • Freie Wahl aus unserem Rufnummernpool

  • Schon ab 9,90 € pro Monat inklusive Freiminuten

  • Monatliche Abrechnung, keine Vertragsbindung

  • Online-Statistiken zur Kontrolle

  • Gleichlautende Nummern für mehrere Länder

Info & Support Kundenservice

Info & Support

Kostenfreie 0800-Hotlines sind wie geschaffen für den Kundensupport. Ihre Kunden kommen zum Nulltarif direkt zu Ihren Service-Mitarbeitern und ihre Anliegen können rasch im persönlichen Kontakt geklärt werden.

Bestell-Hotline E-Commerce

Bestell-Hotline

Bieten Sie Ihren Kunden mit einer kostenlosen Kontaktnummer eine Alternative zu Online Self-Services. Oder erhöhen Sie die Conversion Rate in Ihrem Online-Shop durch telefonischen Support und Upselling.

Notdienst

Notdienst

Mit einer 0800-Nummer sind Sie für Ihre Anrufer rund um die Uhr kostenlos und zuverlässig erreichbar. Richten Sie nachts, am Wochenende oder an Feiertagen spezielle Ziele ein (z.B. Bereitschaftshandys).

Intelligente Zusatzfunktionen für Ihre 0800-Nummer

  • Anrufe nach Regeln auf verschiedene Ziele verteilen

    z.B. nach geografischer Herkunft, Uhrzeit, Datum und prozentuellen Quoten.

  • Anrufer professionell begleiten

    z.B. mit Telefonansagen, Warteschleifen, Rückruf-Service und Sprachbox.

  • Anrufer vorsortieren und zum richtigen Kontakt leiten

    z.B. durch Tasten-/Sprachmenüs und Datenbank-Routings.

  • Anrufer klassifizieren oder sperren

    z.B. mit Blacklists/Whitelists, Junk Call Protection und durch PIN-Abfragen.

  • Mehrere Services unter einer Rufnummer anbieten

    Ihre 0800-Nummer kann um bis zu 5 Stellen erweitert werden (Durchwahlen).

Wir beraten Sie gerne persönlich!

  • Wir besprechen Ihre konkreten Anforderungen

  • Klären Fragen zu Preisen und Funktionen

  • Beraten zur optimalen Erreichbarkeit in Ihren Kernmärkten

  • Erstellen ein individuelles Angebot für Sie

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Daniela Fehle yuutel
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Häufige Fragen zu 0800-Nummern

Wie funktionieren 0800-Servicerufnummern?

Anrufe auf 0800-Rufnummern sind aus den nationalen Fest- und Mobilnetzen immer kostenlos! Das angerufene Unternehmen übernimmt die Kosten für die Anrufe.

0800-Nummern sind mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobilfunkanschluss nutzbar. Standardmäßig werden alle eingehenden Anrufe auf eine von Ihnen definierte Zielrufnummer weitergeleitet. Der Servicerufnummern-Vertrag beinhaltet also nicht den Telefonanschluss selbst.

Je nach Bedarf können Sie Anrufe auch auf verschiedene Anschlüsse weiterleiten – z.B. abhängig von der Tageszeit, dem Wochentag oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers.

Sollten Sie Ihren Telefonanschluss einmal wechseln, können Sie die 0800-Rufnummer beibehalten und einfach auf den neuen Anschluss weiterleiten.

Wofür eignen sich 0800-Nummern?

0800-Rufnummern sind für alle Unternehmen empfehlenswert, die mit Kundenfreundlichkeit und hohem Servicebewusstsein überzeugen möchten – vom Installateursbetrieb mit drei Mitarbeitern bis zum internationalen Konzern.

Durch die 0800-Vorwahl wissen Ihre Kunden, dass sie Sie kostenlos erreichen können. Sie verringern damit Kontakthürden und schaffen Vertrauen.

0800-Nummern eignen sich besonders für Info-, Support-, Bestell- oder Notfallhotlines sowie für Promotions zur Neukundengewinnung. Ihr Unternehmen profitiert von einer einheitlichen Telefonnummer in der Kommunikation sowie zahlreichen Möglichkeiten zur Anrufsteuerung.

Was kostet eine 0800-Nummer?

Bei einer 0800-Nummer übernimmt das angerufene Unternehmen die Verbindungskosten für seine Anrufer. Die Kosten je Telefonat hängen davon ab, wie lange das Gespräch dauert und ob Sie aus dem Fest- oder Mobilfunknetz angerufen werden (hier gibt es unterschiedliche Tarife).

Das kleinste 0800-Paket in unserem Online-Shop startet bereits ab einem monatlichen Grundpreis von 9,90 Euro inklusive 100 Gesprächsminuten.

Eine 0800-Nummer ist also wirklich günstig. Viele Unternehmen zahlen für einzelne Handyverträge jeden Monat deutlich mehr, ein klassischer Festnetzanschluss ist wesentlich teurer!

Kontaktieren Sie uns – wir können Ihnen Free Call-Nummern in 120 Ländern zu Top-Konditionen anbieten.

Für welche Länder kann ich 0800-Nummern bestellen?

Bei yuutel als internationalem Business-Netzbetreiber erhalten Sie „National Free Call Services“, wie 0800-Nummern international offiziell heißen, in über 125 Ländern. Da es sich um einen nationalen Rufnummernbereich handelt, benötigen Sie für jedes gewünschte Land eine eigene Free Call-Nummer. Eine Übersicht über die verfügbaren Länder sehen sie hier.

Im yuutel Online-Shop können Sie 0800-Nummern-Pakete für Österreich, Deutschland und die Schweiz einfach online bestellen. Wenn Sie ein individuelles Angebot wünschen oder Rufnummern in anderen Ländern benötigen, kontaktieren Sie uns gerne!

Ist eine 0800-Nummer auch aus dem Ausland erreichbar?

Eine österreichische 0800-Nummer ist grundsätzlich nur aus österreichischen Telefonnetzen erreichbar, eine deutsche 0800-Nummer nur aus deutschen Telefonnetzen, etc. Verbindungen aus dem Ausland werden dann vermittelt, wenn entsprechende Verträge zwischen den Netzbetreibern bestehen.

Insgesamt bieten wir viele leicht merkbare, sofort verfügbare Free Call-Nummern für 120 Länder an, auch in Paketen – kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Mit unserem Browser-Telefonie Add-on wird Ihre 0800-Nummer auch international kostenlos erreichbar. Das Telefongespräch läuft dann einfach per Klick über den Internet-Browser. Für unsere Kunden ist dieses Add-on gratis!

Als Alternative können wir Ihnen auch virtuelle Geo-Nummern oder eine UIFN-Nummer, mit der Sie weltweit oder in bestimmten Regionen kostenlos erreichbar sind, anbieten.

Brauche ich einen neuen Telefonanschluss?

Nein, Sie können Ihre 0800-Nummer ganz einfach auf einen bereits bestehenden Telefonanschluss weiterleiten (Festnetz oder Mobilfunk, egal bei welchem Netzbetreiber und in welchem Land). D.h. Sie brauchen einen Telefonanschluss, müssen aber für die 0800-Nummer keinen neuen Telefonanschluss bestellen.

Kann ich mir meine 0800-Nummer aussuchen?

Ja! Sie können Ihre 0800-Nummer aus unserem Online-Rufnummernpool frei wählen (Schritt 2 im Online-Bestellprozess). Sobald Sie die Rufnummer ausgewählt und die Bestellung abgesendet haben, ist die Rufnummer für Sie hinterlegt.

Wenn Sie besondere Rufnummernwünsche haben oder ganze Rufnummernblöcke benötigen, wenden Sie sich gerne persönlich an uns.

Wie schnell kann die 0800-Nummer aktiviert werden?

Wenn Sie eine der sofort verfügbaren 0800-Nummern aus unserem Online-Shop auswählen, können wir Ihre Rufnummer innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung freischalten.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein, denn wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, die Vorzüge unseres Angebots zu genießen. Ihr Rufnummernvertrag mit yuutel kann immer schriftlich zum Monatsende gekündigt werden. Völlig risikofrei, ohne Zwangsbindung.

Muss ich einen Firmenstandort nachweisen?

Nein! Im Unterschied etwa zu geografischen Rufnummern mit ortsgebundener Vorwahl, sind für 0800-Nummern gesetzlich keine Adressnachweise für Firmenstandorte im jeweiligen Land an die Telekommunikations-Behörde zu erbringen. D.h. Sie können beispielsweise für Ihr Unternehmen mit Firmensitz in Italien eine österreichische 0800-Nummer für Ihre österreichischen Kunden nutzen.

Gerne beraten wir Sie persönlich zu allen rechtlichen Vorgaben in Ihren Märkten!

Kann ich die 0800-Nummer auf eine Handynummer weiterleiten?

Ja, Ihre 0800-Nummer kann auf jeden beliebigen Mobilfunkanschluss in Deutschland, Österreich oder der Schweiz weitergeleitet werden (andere Länder auf Anfrage).

Durch individuelle Routingpläne können Sie die Zielrufnummer sogar wechseln, z.B. nach Tageszeit oder Wochentag. Damit sind Sie maximal flexibel und optimal für Ihre Anrufer erreichbar.

Kann die 0800-Nummer auch via SIP zugeführt werden?

Ja, Sie können Ihre 0800-Nummer anstatt auf einen Festnetz- oder Mobilanschluss auch via SIP auf z.B. Ihr bestehendes VoIP-Telefonsystem leiten. Dafür stellen wir einen offenen SIP-Trunk (d.h. ohne Authentifizierung) bereit. Im Vergleich zu einem ISDN-Trunk benötigen Sie hierzu keine separaten Anschaltekarten und sind flexibel in der Anzahl der parallelen Kanäle. Ihnen entstehen dadurch keine Mehrkosten. Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne!

Können Durchwahlen angehängt werden?

Servicerufnummern in Österreich und Deutschland sind unabhängig von Ihrer Vorwahl (0800, 0900, etc.) durchwahlfähig. Das bedeutet, dass an jede Servicerufnummer Durchwahlen mit bis zu drei Stellen angehängt werden können. In Österreich ist es auch möglich, 4-stellige Durchwahlen zu verwenden.

Für Servicerufnummern in der Schweiz sind leider keine Durchwahlen möglich.

Kann auch abgehend mit der 0800-Nummer telefoniert werden?

Ja, das ist über die Verwendung einer Smartphone-App oder über unsere yuu Phone VoIP-Telefonanlage möglich. Unsere Spezialisten beraten Sie gerne!

Können Telefonansagen verwendet werden?

Selbstverständlich! Sie können Ansagen bzw. Warteschleifen entweder selbst anliefern oder direkt über uns produzieren lassen (professionelles Tonstudio, Sprecher/innen und Musik). Damit sorgen Sie bei Ihren Anrufer/innen für eine positive Grundstimmung und Wiedererkennung.

Die Preise für die Produktion von Ansagen finden Sie in unserer Preisliste (pdf).

Gibt es Statistiken zur 0800-Nummer?

Ja! Als Servicerufnummern-Kunde erhalten Sie automatisch Zugang zur yuutel Kundenzone, über die Sie Statistikdaten zu Ihrer 0800-Nummer abrufen können.

Das Online-Dashboard liefert Ihnen eine visualisierte Übersicht Ihrer Anrufe inklusive Filterfunktion. Zusätzlich können alle Anrufdaten, bis hin zu Einzelgesprächsdetails, als Liste abgerufen und exportiert werden.

Kann ich auch eine bestehende 0800-Nummer zu yuutel portieren?

Selbstverständlich! Wenn Sie eine bestehende 0800-Rufnummer in das hochverfügbare yuutel Netz portieren und von unseren günstigen Konditionen profitieren möchten, kontaktieren Sie uns einfach.

Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Servicerufnummer vorab nicht beim alten Anbieter zu kündigen – wir erledigen das für Sie.

Zwischen den Netzbetreibern ist genau geklärt, wie vorgegangen wird, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt.

Was unterscheidet yuutel von anderen Anbietern?

Anbieter gibt es viele, aber keiner ist so wie yuutel! Wir sind spezialisierter Netzbetreiber mit über 20 Jahren Erfahrung, den zufriedensten Kunden und 20.000+ gehosteten Servicerufnummern weltweit. Damit sind wir auch der richtige Partner für Ihr Unternehmen.

Unsere Spezialisten sind gerne persönlich für Sie da - bei technischen Notfällen sogar 24/7. Aber keine Sorge: Unser speziell für Servicerufnummern entwickeltes Telefonnetz ist auf höchste Netzqualität und Ausfallsicherheit optimiert.

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen sofort verfügbare 0800-Nummern für den DACH-Raum zu äußerst attraktiven Preisen.

Darüber hinaus bieten wir Free Call- und andere Service-Telefonnummern in 140 Ländern. Wir beraten Sie gerne!

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„Mit yuutel haben wir einen erfahrenen, zuverlässigen Partner gefunden, mit dem wir unsere Servicehotlines in Österreich weiter optimieren konnten.“

5 Sterne für yuutel

Anita Pruckner, Country Manager – American Express Austria

helferline

„Unsere Anforderungen an eine prägnante, einheitliche und kostenlose 0800-Nummer für den gesamten deutschsprachigen Raum hat yuutel übererfüllt.“

5 Sterne für yuutel

Clemens Schmidgruber, Geschäftsführer – HELFERLINE

D.A.S. Rechtschutz

„yuutel hat sofort verstanden, worum es uns geht und gemeinsam mit unseren internen Kundenspezialisten eine ideale Lösung für unsere Servicenummern entwickelt.“

5 Sterne für yuutel

Michael J. Wasserbauer, Projektleiter – D.A.S.

Premium Netz

Premium Netz

Unser Telefonnetz ist speziell für die Service-Telefonie optimiert. Profitieren Sie von glasklarer Sprach- und Verbindungsqualität im geschützten, hoch verfügbaren (>99,99 %) yuutel Netz.

Zuverlässiger Partner yuutel

Zuverlässiger Partner

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Telefonie-Geschäft, über 1.300 zufriedenen Kunden und mehr als 20.000 gehosteten Servicerufnummern weltweit ist yuutel Ihr verlässlicher Partner.

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Persönlicher Support

Unsere yuutel Expertinnen und Experten helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Servicerufnummer – im Notfall auch 24/7. Unsere Kunden bewerten dieses Service mit Note 1!

yuutel Logo

yuutel GmbH
Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien – Österreich
Anfahrtsplan
service@yuutel.at

D-A-CH:  0800 240 40 10
International:  +43 1 2145130
Webanruf:  jetzt starten

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