Kundenstory Schalk Mühle

VoIP-Telefonie für einfachere Zusammenarbeit

Flexible Cloud-Telefonanlage für Bio-Betrieb nach Werkserweiterung

Anhaltendes Firmenwachstum und eine steigende Mitarbeiteranzahl brachte die Telefonanlage der südoststeirischen Schalk Mühle an ihre Grenzen. Der Familienbetrieb entschied sich, auf eine moderne, flexibel erweiterbare Cloud-Telefonanlage umzusatteln und erarbeitete gemeinsam mit yuutel ein integratives Konzept.

Schneller Umstieg

Die neue cloudbasierte Telefonanlage von yuutel konnte innerhalb weniger Wochen vollumfänglich in Betrieb gehen – ohne Unterbrechungen oder Ausfälle der Telefonie.

Mehr Flexibilität

Ob am Arbeitsplatz, im Werk oder von unterwegs: Mit yuu Phone telefonieren alle Mitarbeiter:innen von jedem Endgerät (Tischtelefon, Smartphone, PC) mit ihrer Büronummer.

Einfach skalierbar

Die Schalk Mühle ist nun bestens für weiteres Wachstum gerüstet. Die Cloud-Telefonanlage kann bei Bedarf schnell und flexibel um neue Teilnehmer erweitert werden.

Über Schalk Mühle

Die Schalk Mühle ist ein Familienunternehmen in der 6. Generation und produziert Bio-Superfoods aus Kernen und Saaten. Der Bio-Betrieb aus der Südoststeiermark setzt auf traditionelle Herstellungsverfahren und innovative Produkte. Das Lebensmittelsortiment umfasst mittlerweile 65 verschiedene Produkte und wird laufend erweitert.

Die Kundenanforderung

Als beständig wachsender Betrieb mit einer immer größer werdenden Anzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sah sich die Schalk Mühle vor der Herausforderung, die Telefonie im Unternehmen von Grund auf neu aufzustellen. Die Fertigstellung eines Zubaus bzw. die Eröffnung eines neuen Werks veranlassten das Management schließlich, gemeinsam mit yuutel ein Konzept für eine flexible und einfach skalierbare VoIP-Telefonanlage aus der Cloud zu erarbeiten.

Hauptanforderung war die Integration aller Arbeitsplätze (Altbau, Neubau, Produktion) sowie der Smartphone-Nutzer.
Sämtliche Mitarbeiter in allen Abteilungen sollen einfach und sicher erreichbar sein bzw. miteinander kommunizieren können.
Für die Produktion bestand zusätzlich der Wunsch nach Headsets, um beim Telefonieren die Hände frei zu haben.
Die veraltete Hardware sollte durch zeitgemäße Geräte ersetzt werden.
Bei Bedarf soll die VoIP-Telefonanlage rasch und unkompliziert um zusätzliche Teilnehmer erweitert werden können.

Die yuutel Lösung

Die Anforderungen der Schalk Mühle konnten mit der yuu Phone Cloud-Telefonanlage ideal erfüllt werden.

VoIP-Technologie

Die Cloud-Telefonanlage wurde speziell an die Anforderungen der Schalk Mühle angepasst. Alle Mitarbeiter:innen sehen nun sofort auf einen Blick, welche Kolleg:innen gerade erreichbar sind.
Mehr Flexibilität

Bei Bedarf können neue Teilnehmer im Online-Admin-Tool mit nur wenigen Klicks hinzugefügt werden.
Mehr Freiheit

Mitarbeiter:innen können zusätzlich zu Tischapparaten auch über Desktop Apps mit Headsets vom Computer aus telefonieren.
Einfache Umstellung

Die Portierung der bestehenden Festnetznummer inklusive Einrichtung aller Nebenstellen lief unterbrechungsfrei und dauerte nur zwei Wochen. Das Team der Schalk Mühle hat sich schnell mit der neuen Cloud-Telefonanlage angefreundet und nutzt die Telefonie-Lösung seit dem ersten Tag.

Das sagt unser Kunde

„Unsere Anforderungen an eine moderne Telefonanlage, die unsere Kommunikation vereinfacht und verbessert, hat yuutel übererfüllt. Wir sind seit Tag 1 sehr zufrieden!“

Harald Gumhold Marketing & Sales – Schalk Mühle