yuu Line Geschäftsnummer

Entdecken Sie die perfekte Telefonnummer für Ihr Unternehmen

Bei yuutel finden Sie die passende Telefonnummer für Ihr Unternehmen – günstig, mit vielen smarten Anruffunktionen und direkt vom erfahrenen Netzbetreiber. Punkten Sie mit einer gebührenfreien 0800-Nummer oder wählen Sie eine schöne virtuelle Festnetznummer in bis zu 140 Ländern. Ganz ohne Bindung, monatlich kündbar.
Keine Vertragsbindung bei Geschäftsnummern von yuutel

Namhafte Unternehmen überzeugen mit einer Telefonnummer von yuutel

 
HolidayCheck – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
DHL – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
RedBull Media House – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
ORF – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
Mediashop – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
American Express – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
Allianz – ein Referenzkunde mit Business Rufnummer von yuutel
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Virtuelle Rufnummern

Virtuelle geografische Rufnummern sehen aus wie gewöhnliche Festnetznummern, können aber mit vielen tollen Funktionen ausgestattet werden.

0800 Nummern

0800 Free Call-Nummern sind für nationale Anrufer immer kostenlos erreichbar und eignen sich perfekt für Support-, Info- oder Bestell-Hotlines. 

00800 Nummern

Mit einer UIF-Nummer (Universal International Freephone Number) sind Sie in 60 Ländern unter einer einzigen Nummer kostenlos erreichbar. 

05 Nummern

Ihre Standorte in Österreich sind im In- und Ausland unter einer einheitlichen Telefonnummer zum Ortstarif erreichbar – perfekt für eine zentrale Kunden-Hotline!

„Wir brauchen eine kostenlose Kunden-Hotline in Deutschland.“


Die passende Nummer für Sie:

0800 Free Call

  • Vorwahl 0800
  • Kostenlos für Ihre Anrufer:innen
  • Gesprächsgebühren tragen Sie als Unternehmen
  • Exklusiv aus dem Inland erreichbar
  • Für Deutschland und 100 weitere Länder verfügbar
  • Kein Adressnachweis nötig
  • Inbound-Nummer
Für wen eignen sich 0800-Nummern:

  • Serviceorientierte Unternehmen, die für Ihre Kund:innen gebührenfrei erreichbar sein möchten
  • Besonders im D-A-CH-Raum sehr beliebt!

Ihre Vorteile:
  • Bei yuutel haben Sie die Möglichkeit, 0800-Nummern für Deutschland, Österreich und die Schweiz direkt online zu bestellen.
  • Diese bestehen aus fast identen Ziffern und sind daher für Kund:innen in allen drei Ländern besonders leicht zu merken.
  • Zusätzlich bietet yuutel 0800-Nummern in rund 100 weiteren Ländern weltweit.
  • Anrufe auf Ihrer 0800-Nummer werden an eine Festnetz- oder Mobilnummer Ihrer Wahl weitergeleitet.
  • Eine freundliche Begrüßungsansage oder ein Telefonauswahl-Menü geben Ihrer Hotline den letzten Schliff.

„Wir möchten unseren Kunden in Deutschland, Frankreich, Kanada und den USA eine gleichlautende, kostenlose Hotline anbieten.“


Die passende Nummer für Sie:

00800 UIFN 

  • Universal International Freephone Number
  • Vorwahl 00800 oder +800
  • Kostenlos für Ihre Anrufer:innen
  • Gesprächsgebühren tragen Sie als Unternehmen
  • Aus dem jeweiligen Inland erreichbar
  • Kein Adressnachweis nötig
Für wen eignen sich 00800 UIF-Nummern:

  • Global tätige Unternehmen mit internationalen Kunden

Ihre Vorteile:
  • Mit einer UIFN-Telefonnummer sind Sie für Ihre Kund:innen in Deutschland, Frankreich, Kanada und den USA kostenfrei erreichbar.
  • Sie erhalten vier gleichlautende 00800-Rufnummern für alle vier Länder.
  • Ihre UIF-Nummer ist auf bis zu 60 weitere Länder erweiterbar.
  • Anrufe auf Ihrer 00800-Nummer können im Hintergrund auf regionale Festnetz- oder Mobilfunknummern geroutet werden.
  • Perfekt für Unternehmen, die innerhalb der EU, weltweit oder über mehrere Kontinente hinweg kundenorientiert agieren wollen!

„Wir haben Niederlassungen in ganz Europa. Wir möchten Kunden-Hotlines mit einer lokalen Festnetznummer und die Anrufe in der Zentrale bündeln.“


Die passende Nummer für Sie:

Virtuelle Festnetznummer

  • Ortsvorwahl der Niederlassung
  • Adressnachweis über Firmenstandort nötig!
  • Für Anrufer:innen aus dem In- und Ausland zum Ortstarif erreichbar
  • Für rund 140 Länder verfügbar
  • Inbound-Nummer
Für wen eignen sich virtuelle Festnetznummern:

  • Unternehmen mit eigenen Standorten in verschiedenen Ländern

Ihre Vorteile:
  • Virtuelle geografische Telefonnummern sehen aus wie lokale Festnetznummern mit Ortsvorwahl (z.B. 01 für Wien oder 030 für Berlin) und fühlen sich für Kund:innen regional und vertrauenswürdig an.
  • Eingehende Anrufe können vollautomatisch an den lokalen Telefonanschluss der Zentrale, aber auch andere beliebige Zielnummern, weitergeleitet werden, z.B. an Mobiltelefone oder an verschiedene Callcenter – je nach Tageszeit oder Herkunft der Anrufe.
  • Ausgestattet sind die Nummern mit vielen Zusatzfunktionen, etwa Telefonmenüs oder Gesprächsaufzeichnung – für einen noch besseren Kundenservice!

„Wir haben unser Büro in Salzburg. Wir sind viel unterwegs und möchten auch am Handy oder im Ausland mit unserer Festnetznummer telefonieren.“


Die passende Nummer für Sie:

Virtuelle Festnetznummer
mit Cloud-Telefonanlage

  • Lokale Ortsvorwahl, z.B. 0662 für Salzburg
  • Adressnachweis über Firmenstandort im gewünschten Vorwahlbereich, z.B. in Salzburg, nötig!
  • Für Anrufer:innen aus dem In- und Ausland zum Ortstarif erreichbar
  • Für rund 140 Länder verfügbar
Für wen eignen sich virtuelle Festnetznummern in Verbindung mit einer Cloud-Telefonanlage:

Unternehmen mit Standort im gewünschten Vorwahlbereich,
  • die flexibel und günstig telefonieren,
  • und/oder am Mobiltelefon, PC oder Laptop mit der Festnetzbüronummer anrufen wollen.

Ihre Vorteile:
  • Virtuelle Festnetznummern sind an keinen festen Telefonanschluss gebunden, sondern werden in der Cloud gehostet. Ihre Rufnummer bleibt dieselbe, solange Sie sich mit Ihrem Endgerät mit dem Internet verbinden.
  • In Kombination mit einer Cloud-Telefonanlage können Sie unter Ihrer Nummer nicht nur angerufen werden, sondern auch selbst über VoIP mit dieser Nummer anrufen.
  • Mit der yuu Phone Cloud-Telefonanlage profitieren Sie zusätzlich von rund 150 modernen Telefonfunktionen, wie z.B. Telefonansagen, Routing-Optionen oder Online-Anrufstatistiken in Echtzeit.
  • Gerne portieren wir kostenlos Ihre bestehende Rufnummer.

„Unser Unternehmen hat mehrere Standorte in Österreich. Wir haben bereits eine Telefonanlage und suchen nach einer zentralen Telefonnummer.“


Die passende Nummer für Sie:

05-Nummer mit SIP Trunk

  • Vorwahl 05
  • Nationale Nummer für Österreich (mind. zwei Standorte)
  • Anrufer:innen bezahlen Ortstarif
  • Aus In- und Ausland erreichbar
Für wen eignen sich 05-nummern:

  • Für Unternehmen mit mindestens zwei Standorten in Österreich

Ihre Vorteile:
  • Mit einer 05-Nummer sind Sie österreichweit an allen Standorten unter einer einzigen, einheitlichen Vorwahl erreichbar – perfekt als zentrale Kontaktnummer oder für Ihre Kunden-Hotline!
  • Für Ihre Anrufer:innen bleibt die Nummer immer gleich, während die Anrufe im Hintergrund nach einem maßgeschneidertem Routing-Konzept automatisiert an verschiedene Niederlassungen verteilt werden.
  • Mit dem yuu Connect SIP Trunk können Sie Ihre 05er-Nummer auf Ihre bestehende Telefonanlage zuführen und damit  auch ausgehende Anrufe tätigen.
  • Ausländische Standorte können nicht eingebunden werden.
Telefonansagen – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Telefonansagen

Ihr erster Eindruck am Telefon? Wir machen ihn professionell: Begrüßungs- und Warteschleifenansagen ab 99 Euro, auf Wunsch mit Musik, in mehreren Sprachen oder Express in 2 Tagen.

Automatisierte Anrufverteilung – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Automatisierte Anrufverteilung

Steuern Sie eingehende Anrufe effektiv nach Kriterien wie Herkunft, Tageszeit oder prozentuellen Quoten. Sie können Ihre Anrufer auch vorab sortieren, z.B. durch Tasten-/Sprachmenüs oder Datenbank-Routings.

Sprachboxen & Voicemail – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Sprachboxen & Voicemail

Seien Sie auch dann für Ihre Kunden da, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind. Nutzen Sie mit Ihrer Sprachbox auch moderne Funktionen wie Voice-to-eMail, Voice-to-text oder Voice-to-FTP.

Telefonansagen – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Telefonmenüs

Mit Tasten- oder Sprachmenüs (IVR) haben Sie die Möglichkeit, Anrufe vorzusortieren und so schnell wie möglich zur richtigen Ansprechperson durchzustellen – das spart wertvolle Zeit und bares Geld!

yuu Line Manager – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Rufnummern selbst verwalten

Mit dem yuu Line Manager haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Rufnummern. Ändern Sie Zielnummern, verwalten Sie Ansagen und Anrufverteilungen oder passen Sie Call-Flows an.

Die yuutel Kundenzone – einer der Top 6 Funktionen für Telefonnummern von yuutel

Anrufstatistiken

Die yuutel Kundenzone liefert Ihnen umfassende Reportings und Statistiken zu Ihren Rufnummern. Damit ist es ein Leichtes, Ihre telefonischen Services effektiv zu optimieren!

Markus Buchner von yuutel telefoniert am Handy mit einer Geschäftsnummer

Die ideale Geschäftsnummer?
Machen Sie den Test!

Die Wahl der richtigen Rufnummer kann knifflig sein. Aber keine Sorge – unser kostenloser Online-Test hilft Ihnen dabei, die perfekte Nummer für Ihr Unternehmen zu entdecken.
Markus Buchner von yuutel telefoniert am Handy mit einer Geschäftsnummer
  • 1. Portierung besprechen

    Sie teilen uns mit, welche aktiven Rufnummern wir übertragen sollen. Wir informieren Sie, welche Bestimmungen Sie besonders bei internationalen Nummern beachten müssen.
  • 2. Portierformular ausfüllen

    Sie übermitteln uns Rufnummer, Firmenname und -adresse sowie Ihren bisherigen Provider. Wir kümmern uns um den Portierungsablauf. Die Übertragung Ihrer Rufnummer ist in der Regel unterbrechungsfrei.

    2. Portierformular ausfüllen

    Sie übermitteln uns Rufnummer, Firmenname und -adresse sowie Ihren bisherigen Provider. Wir kümmern uns um den Portierungsablauf. Die Übertragung Ihrer Rufnummer ist in der Regel unterbrechungsfrei.
  • 3. Mit Ihrer Rufnummer im yuutel Netz telefonieren!

    Wir übernehmen ab nun die Verteilung Ihrer Anrufe nach Ihren Wünschen. Sie telefonieren zu günstigen Tarifen im sicheren und hochverfügbaren yuutel Netz.
Trischia Dalisay und Markus Mayr aus dem yuutel Team beraten zu 0800 Nummern

Telefonnummern für Unternehmen – Ihre Vorteile bei yuutel:

  • Seit 2001 Ihr kompetenter Ansprechpartner für Rufnummern und Cloud-Telefonie mit 1.300 internationalen Kunden

  • Glasklare Gespräche im hochverfügbaren yuutel Premium Netz (>99,99 %)

  • Eigene Routing-Plattform mit vielen intelligenten Funktionen

  • Keine Vertragsbindung – monatlich kündbare Nummern

  • Der beste Kundenservice der Branche – Bewertung mit Schulnote 1

  • Persönlicher Support durch geschulte Expert:innen – im Notfall 24/7

  • Kostenlose Portierung bestehender Rufnummern

Red Bull Media House über die Erfahrung mit Business Telefonnummern von yuutel

„Durch die Zusammenarbeit mit yuutel konnten wir den Kontakt zu unseren Zusehern deutlich verbessern und unser Callcenter für Standardanfragen spürbar entlasten.“

5 Sterne für yuutel

Andreas Gall, CTO – Red Bull Media House

HolidayCheck über die Erfahrung mit der Business Telefonnummern von yuutel

„Als flexibles und über die Ländergrenzen hinweg agierendes Unternehmen haben wir mit yuutel einen hochprofessionellen Anbieter gefunden.“

5 Sterne für yuutel

Frederik Miltner, Teamlead IT Operations –
ZUR KUNDENSTORY >

D.A.S. Rechtschutz über die Erfahrung mit der 0800 Nummer von yuutel

„yuutel hat sofort verstanden, worum es uns geht und gemeinsam mit unseren internen Kundenspezialisten eine ideale Lösung für unsere Servicenummern entwickelt.“

5 Sterne für yuutel

Michael J. Wasserbauer, Projektleiter –
ZUR KUNDENSTORY >

Häufige Fragen zu Telefonnummern für Unternehmen

Wie funktioniert eine virtuelle geografische Telefonnummer?

Virtuelle geografische Rufnummern sehen aus wie herkömmliche Festnetzrufnummern mit Ortsvorwahl (z.B. 01 für Wien), bieten aber viele intelligente Funktionen, wie z.B. flexibles Routing, Sprachauswahl-Menüs und Online-Statistiken.

Ihre Geo-Nummer können Sie mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobilfunkanschluss nutzen. Standardmäßig werden alle eingehenden Anrufe auf eine von Ihnen definierte Zielrufnummer weitergeleitet. Der Rufnummernvertrag von yuutel beinhaltet also nicht den Telefonanschluss selbst. 

Je nach Bedarf können Sie Anrufe auch auf verschiedene Anschlüsse weiterleiten – z.B. abhängig von der Tageszeit, dem Wochentag oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers. 

Sollten Sie Ihren Telefonanschluss einmal wechseln, können Sie Ihre virtuelle Nummer beibehalten und einfach auf den neuen Anschluss weiterleiten. 

Für Ihre Anrufer aus dem Fest- und Mobilnetz ist Ihre virtuelle Rufnummer zum lokalen Ortstarif erreichbar. Da Anrufe auf Geo-Nummern aber ohnehin in allen Flatrates inkludiert sind, fallen für die meisten Anrufer keine zusätzlichen Kosten an.

In diesem Blogartikel lesen Sie mehr über die Vorteile virtueller Festnetz-Rufnummern.

Wie funktioniert eine nationale 0800-Nummer?

Anrufe auf 0800-Rufnummern sind aus den nationalen Fest- und Mobilnetzen immer kostenlos! Das bedeutet zum Beispiel, dass eine Person, die aus dem österreichischen Fest- oder Mobilnetz eine österreichische 0800-Nummer anruft, für dieses Gespräch nichts bezahlen muss. Das angerufene Unternehmen übernimmt die Kosten für den Anruf.

Eine 0800-Nummer können Sie als Unternehmen mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobilfunkanschluss nutzen. Standardmäßig werden alle eingehenden Anrufe auf eine von Ihnen definierte Zielrufnummer weitergeleitet. Der Rufnummernvertrag von yuutel beinhaltet also nicht den Telefonanschluss selbst.

Je nach Bedarf können Sie Anrufe auch auf verschiedene Anschlüsse weiterleiten – z.B. abhängig von der Tageszeit, dem Wochentag oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers.

Sollten Sie Ihren Telefonanschluss einmal wechseln, können Sie die 0800-Rufnummer beibehalten und einfach auf den neuen Anschluss weiterleiten.

Wie funktioniert eine internationale 00800-Nummer (UIFN)?

Eine internationale 00800-Nummer, auch bekannt als Universal International Freephone Number (UIFN), ermöglicht es Kunden aus rund 60 Ländern der Welt, Ihr Unternehmen kostenlos unter einer gleichlautenden Rufnummer zu erreichen.

Eine UIF-Nummer setzt sich aus der Vorwahl 00800 gefolgt von einer 8-stelligen Teilnehmernummer zusammen.

UIF-Nummern sind standortunabhängig. Eingehende Anrufe können auf eine oder mehrere Zielrufnummern im weltweiten Mobil- oder Festnetz weitergeleitet werden.

00800-Rufnummern ermöglichen eine intelligente Anrufvermittlung, wie z.B.

  • herkunftsabhängiges Routing,
  • Tasten- oder Sprachmenüs,
  • Datenbank-Routings etc.

Sie eignen sich perfekt für weltweit agierende Unternehmen, die für Ihre Kund:innen eine international gleichlautende, kostenfreie Service-Hotline anbieten wollen.

00800-Rufnummern unterliegen nicht den im jeweiligen Land geltenden Telekommunikationsgesetzen. Die Vergabe von UIF-Nummern erfolgt durch die International Telecommunication Union (ITU) 

Wie funktioniert eine 05- oder 0720-Nummer?

Eine 05- oder 0720-Nummer ermöglicht es Unternehmen, eine einheitliche Rufnummer  anzubieten – unabhängig vom Standort oder der Anzahl der Filialen. 05- und 0720-Nummern sind aus dem In- und Ausland zum Ortstarif erreichbar.

05-Nummern sind für private Netze vorgesehen, d.h. ein Unternehmen mit mindestens zwei Standorten in Österreich. 05-Nummern werden oft für Kundendienst- oder Service-Hotlines eingesetzt.

0720er Nummern sind österreichweite, standortunabhängige Nummern, die keinen Bezug zu einem Ortsnetz aufweisen und somit keinen festen Netzabschlusspunkt benötigen. Diese Eigenschaft macht sie perfekt für Unternehmen, die eine überregionale Präsenz innerhalb Österreichs anstreben, ohne dabei auf lokale Nummern zurückgreifen zu müssen.

Anrufe auf eine 05- oder 0720-Nummer werden direkt an eine vorab festgelegte Zielnummer weitergeleitet. Dies kann eine Festnetznummer, eine Mobilnummer oder eine VoIP-Nummer sein. Unternehmen können die Zielnummer je nach Bedarf anpassen, um die bestmögliche Erreichbarkeit zu gewährleisten.

Für welche Länder sind Telefonnummern verfügbar?

Bei yuutel als internationalem Business-Netzbetreiber erhalten Sie:

  • Virtuelle geografische Rufnummern in 115 Ländern und 14.000 Städten;
  • 0800-Nummern („National Free Call Services“) in rund 100 Ländern;
  • 00800-Nummern  („UIFN –Universal International Freephone Number“) in rund 60 Ländern.

Hier finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Länder.

0800-Nummern-Pakete für Österreich, Deutschland und die Schweiz können Sie im yuutel Online-Shop einfach online bestellen.

Gerne beraten wir Sie zu internationalen Rufnummern-Konzepten oder erstellen Ihnen ein individuelles Angebot – kontaktieren Sie uns gerne!

Kann ich Anrufe auf eine Festnetz- oder Handynummer weiterleiten?

Ja, eingehende Anrufe auf Ihrer virtuellen geografischen Rufnummer, 0800- oder 00800-Nummer sowie 05- oder 0720er-Nummer können auf eine vorab festgelegte Zielrufnummer weitergeleitet werden. Das kann jede beliebige Festnetz- oder Mobilfunknummer sein.

Sie möchten Ihre Zielrufnummer austauschen? Gerne führen wir gegen Gebühr eine einmalige Änderung der Zielrufnummer, an welche die Anrufe auf Ihrer virtuellen Rufnummer weitergeleitet werden, durch.

Falls Sie regelmäßige Routing-Änderungen durchführen und Ihre Rufnummern selbstständig verwalten möchten, können Sie einen Zugang zum yuu Line Manager dazu buchen.

Mit dem yuu Line Manager können Sie

  • Zielrufnummern ändern;
  • bestehende Routings und Call-Flows umkonfigurieren;
  • Telefonansagen einrichten und verwalten;
  • Rufnummernlisten und Sperrlisten anlegen und verwalten;
  • u.v.m.

Durch individuelle Routingpläne (gegen Aufpreis) können Sie die Zielrufnummer sogar z.B. nach Tageszeit oder Wochentag wechseln. Damit sind Sie maximal flexibel und optimal für Ihre Anrufer:innen erreichbar.

Kann ich mit meiner virtuellen Rufnummer oder 0800-Nummer auch selbst anrufen?

Ja, das aktive Hinaustelefonieren mit Ihrer virtuellen Festnetznummer, 0800- oder 00800-Nummer (UIFN) ist dann möglich, wenn Sie Ihre Nummer mit einer Cloud-Telefonanlage, z.B. der yuu Phone von yuutel, verbinden.

Bei An- oder Rückrufen wird dann auf Wunsch Ihre virtuelle Festnetznummer, 05-Nummer, 0800- oder UIFN-Nummer mitgesendet und dem Angerufenen angezeigt. 

Für eine 0800-Nummer können Sie dazu das Zusatzprodukt yuu Phone Light Mobile nutzen.

Via SIP Trunk können Sie Ihre Rufnummer auch auf Ihre bestehende, SIP-fähige Telefonanlage zuführen.

Unsere erfahrenen Expertinnen und Experten beraten Sie gerne persönlich zu unseren Kombinationslösungen – kontaktieren Sie uns!

Kann eine virtuelle geografische Rufnummer, 05- oder 0720-Nummer aus dem Ausland angerufen werden?

Ja, eine virtuelle Rufnummer mit Ortsvorwahl (Geo-Nummer) kann zu jeder Zeit aus den in- und ausländischen Festnetz- und Mobilfunknetzen angewählt werden. Der Anrufer bezahlt dafür den Ortstarif.

Eine 05er- oder 0720-Nummer funktioniert in Österreich wie eine „normale“ Festnetznummer und kann daher auch aus dem Ausland problemlos zum Ortstarif angerufen werden. 

Kann eine 0800- oder 00800 UIFN-Nummer aus dem Ausland angerufen werden?

Nein, eine 0800- oder 00800-Nummer (UIFN) ist grundsätzlich nur aus dem jeweiligen Inland erreichbar.

 

Kann ich eine Rufnummer von yuutel mit meiner bestehenden Telefonanlage nutzen?

Ja, Sie können Ihre Rufnummer anstatt auf einen Festnetz- oder Mobilanschluss auch via SIP auf z.B. Ihr bestehendes Telefonsystem leiten, sofern dieses SIP-fähig ist. Dafür stellen wir einen offenen SIP Trunk (d.h. ohne Authentifizierung) bereit.

Gerne beraten wir Sie zu den Kosten und Möglichkeiten – bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne!

Kann ich Telefonansagen und Warteschleifenmusik verwenden?

Selbstverständlich! Sie können Ansagen bzw. Warteschleifen entweder selbst anliefern oder direkt bei yuutel bestellen. Gerne lassen wir eine Telefonansage nach Ihren Wünschen in einem Tonstudio mit professionellen Sprecher:innen und Musik produzieren. Ihre Profi-Telefonansage erhalten Sie ab 99 € innerhalb von zwei Werktagen ab Bestellung. 

Die Preise für die Produktion von Ansagen finden Sie in unserer Preisliste (pdf)

Kann ich Anrufe auf meine Rufnummer nach bestimmten Regeln verteilen?

Ja, die Rufnummern von yuutel bieten gegen Aufpreis (ab 0,012 € pro Minute) verschiedene intelligente Routing-Möglichkeiten. Damit können Sie Ihre Anrufer:innen schnellstmöglich zum richtigen Ziel (z.B. eine bestimme Ansprechperson) leiten (= routen).

Beispiele für intelligentes Routing:

  • Herkunftsabhängiges Routing (z.B. nach Vorwahl des Anrufers);
  • Zeitabhängiges Routing (z.B. nach Öffnungszeiten, Feiertagen);
  • Lastabhängiges Routing (z.B. nach Auslastung der Telefonleitungen);
  • Quotenabhängiges Routing (nach frei wählbaren Quoten oder per Zufallsgenerator);
  • Sequentielles Routing (z.B. Weiterleitung von jedem x-ten Anrufer an ein bestimmtes Ziel);
  • Nachwahl-Routing (nach mitgesendeter Durchwahl);
  • Datenbank-Routings (basierend auf Informationen aus Kundensystemen bzw. CRM);
  • List-Routings (basierend auf kundenindividuellen Listen, z.B. nach Kaufkraft).

Informationen zu allen weiteren Optionen finden Sie in unseren Factsheet Intelligentes Routing.

 

Was kostet eine virtuelle geografische Telefonnummer?

Die Kosten für eine virtuelle Rufnummer mit Ortsvorwahl (Geo-Nummer) setzen sich zusammen aus:
  • einer einmaligen Einrichtungsgebühr;
  • einer monatlichen Grundgebühr (z.B. ab 10 € für Österreich oder Deutschland);
  • variablen Verbindungskosten je Minute;
  • Weiterleitungskosten je Minute (Routing zu Ihrem gewünschten Zielanschluss);
  • ev. Originierungskosten je Minute (falls das Ursprungsland des Anrufs außerhalb der EU liegt);
  • ev. Kosten für Zusatzfunktionen (z.B. Begrüßungs- oder Warteschleifenansage, zeitbasiertes Routing, Voice-to-Fax, IVR-Sprachmenüs u.v.m.).

Die Rufnummer wird monatlich abgerechnet. 

Gerne erstellen Ihnen ein individuelles Angebot für virtuelle Rufnummern in den von Ihnen gewünschten Regionen und Ländern – kontaktieren Sie uns!

Was kostet eine 0800-Nummer?

Bei einer 0800-Nummer übernimmt das angerufene Unternehmen die Verbindungskosten für seine Anrufer:innen. Für Anrufer:innen sind Anrufe auf einer 0800-Nummer daher immer kostenlos.

Für das angerufene Unternehmen fallen zusätzlich zu den Gesprächsgebühren folgende Kosten an: 

  • einmalige Einrichtungskosten;
  • eine monatliche Grundgebühr – das kleinste Paket bekommen Sie im yuutel Online-Nummern-Shop ab 10,90 € inklusive 80 Freiminuten;
  • variable Gesprächskosten je Minute (nach Überschreiten der Inklusivminuten);
  • Weiterleitungskosten je Minute (Routing zu Ihrem gewünschten Zielanschluss);
  • Kosten für Zusatzfunktionen (z.B. Begrüßungs- oder Warteschleifenansage, zeitbasiertes Routing, Voice-to-Fax, IVR-Sprachmenüs u.v.m.) 

Die Rufnummer wird monatlich abgerechnet. 

In diesem Blogartikel finden Sie ausführliche Informationen zu den Kosten einer 0800-Nummer.

In unserem Online-Shop finden Sie die Preislisten für 0800-Nummern in D-A-CH.

Sie benötigen internationale 0800-Nummern? Kontaktieren Sie uns – gerne erstellen wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot für Free Call-Nummern in rund 100 Ländern zu Top-Konditionen. 

Kann ich meine bestehende Rufnummer zu yuutel portieren?

Selbstverständlich! Wenn Sie eine bestehende Rufnummer in das hochverfügbare yuutel Netz portieren und von unseren günstigen Konditionen profitieren möchten, kontaktieren Sie uns einfach

Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Servicerufnummer vorab nicht beim alten Anbieter zu kündigen – wir erledigen das für Sie

Zwischen den Netzbetreibern ist genau geklärt, wie vorgegangen wird, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt. 

In diesem Video erklären wir Schritt für Schritt, wie einfach Sie Ihre Rufnummer zu yuutel portieren können

 

Muss ich einen Firmenstandort im jeweiligen Land nachweisen?

Das kommt auf die Art der Telefonnummer an.

Für virtuelle Rufnummern mit Ortsvorwahl (Geo-Nummern) sind für die meisten Länder und Regionen, etwa in Deutschland, Frankreich, Italien, Kroatien, Ukraine u.v.m., entsprechende Adressnachweise für einen Firmenstandort im jeweiligen Ortsnetzgebiet zu erbringen. Hier finden Sie eine Länderliste mit den jeweiligen Nachweispflichten

In Österreich ist der Nachweis eines sogenannten ortsfesten Netzabschlusspunktes erforderlich. Das kann z.B. ein ISDN- oder IP-Anschluss am jeweiligen Bürostandort sein. In unserem Blog lesen Sie mehr

Für nationale oder weltweite Free Call-Nummern (Vorwahl 0800 oder 00800) sind in der Regel keine gesetzlichen Adressnachweise für Firmenstandorte im jeweiligen Land an die Telekommunikations-Behörde zu erbringen. D.h. Sie können beispielsweise für Ihr Unternehmen mit Firmensitz in Italien eine österreichische 0800-Nummer für Ihre österreichischen Kund:innen nutzen. 

In Einzelfällen verlangen manche Länder auch für 0800 Free Call-Nummern bestimmte Nachweise, etwa einen Handelsregisterauszug oder eine aktuelle Betriebskostenabrechnung, auf der die Firmenadresse ersichtlich ist. 

05- oder 0720-Nummern sind keiner fixen Ortsnetzvorwahl zugeordnet und erfordern daher auch keinen Nachweis eines Firmenstandortes.  

Gerne beraten wir Sie persönlich zu allen rechtlichen Vorgaben in Ihren Märkten!

Gibt es Statistiken zu meiner Rufnummer?

Ja! Als Rufnummern-Kunde erhalten Sie kostenlos Zugang zur yuutel Kundenzone, über die Sie Statistikdaten zu Ihrer Rufnummer abrufen können.

Das Online-Dashboard liefert Ihnen eine visualisierte Übersicht Ihrer Anrufe inklusive Filterfunktion. Zusätzlich können alle Anrufdaten, bis hin zu Einzelgesprächsdetails, als Liste abgerufen und exportiert werden.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein, denn wir möchten unsere Kundinnen und Kunden durch erstklassigen Service überzeugen, und nicht durch Verträge an uns binden. Ihr Rufnummernvertrag mit yuutel kann immer schriftlich zum Monatsende gekündigt werden. Völlig risikofrei, ohne Zwangsbindung.

Kann ich auch als Privatperson Rufnummern bei yuutel kaufen?

Nein, yuutel vergibt Rufnummern ausschließlich an Unternehmen mit einer aufrechten Gewerbeberechtigung. 

Was mache ich bei einer technischen Störung meiner Rufnummer?

Die erfahrenen Expertinnen und Experten von yuutel helfen Ihnen bei technischen Problemen und Störungen rasch und kompetent weiter. Kontaktieren Sie uns unter service@yuutel.at oder 0800 240 40 10. Im Notfall sind wir auch 24/7 für Sie da!

Mehrfach ausgezeichneter Kundenservice & Teamspirit

Wir sind stolz auf die Auszeichnungen unserer Kunden und Mitarbeiter!

Auszeichnung für Kundenservice 2024
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