8 gute Gründe für den Wechsel zu einer modernen Telefonanlage

Natürlich müssen auch mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets in die Telefonielösung integriert werden können – Stichwort One-Number-Konzept. So bleiben Mitarbeiter:innen unter einer einzigen Rufnummer erreichbar, egal ob sie im Büro, im Homeoffice oder unterwegs sind.

Telefonie und Unified Communication sollten dabei so einfach wie möglich funktionieren – ohne teure Hardware, komplizierte Installationen oder aufwendige Schulungen für TK-Administratoren.
Die Lösung dafür liegt auf der Hand: cloudbasierte Telefonanlagen, die Flexibilität, einfache Verwaltung und volle Mobilität verbinden.

Mit starkem Unternehmenswachstum steigt auch die Verantwortung: Die vorhandene Telefonie-Infrastruktur muss so angepasst werden, dass die Telefonanlage mit dem Unternehmen skalieren kann.

Diese Flexibilität – also User:innen einfach hinzuzufügen oder abzumelden – ist in einem dynamischen Marktumfeld von unschätzbarem Wert. Genau hier spielen Cloud- und VoIP-Lösungen ihre Stärken aus: Oft genügt ein Anruf oder eine kurze E-Mail an den Anbieter, und schon werden neue User-Lizenzen, Leitungen oder Gesprächskanäle bereitgestellt.

Auch bei einer Internationalisierung ist Flexibilität ein entscheidender Faktor. Mit einer Cloud-Telefonanlage lassen sich mehrere Standorte – selbst in unterschiedlichen Ländern – einfach und kosteneffizient miteinander vernetzen. Bei klassischen On-Premises-Systemen wäre dies nur mit erheblichem technischem und finanziellem Aufwand möglich.

Und selbst wenn sich ein Unternehmen verkleinert, bleibt die Lösung passend: Eine moderne Telefonanlage lässt sich ebenso schnell skalieren wie reduzieren – und passt sich so jederzeit an die aktuelle Unternehmenssituation an.

Die Telefonie hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Heute geht es längst nicht mehr nur darum, Gespräche zu führen – moderne Kommunikation umfasst auch Funktionen wie Chat, Video, Collaboration-Tools und Präsenzanzeige.

Klassische On-Premises-Telefonanlagen, die bereits fünf Jahre oder älter sind, können diese Unified-Communications-Funktionen oft gar nicht oder nur über teure Updates und Zusatzmodule bereitstellen.

Bevor Unternehmen also weiter in ihre bestehende Infrastruktur investieren, lohnt sich die Frage:
Warum nicht gleich auf eine cloudbasierte Lösung umsteigen?

Cloud-Telefonanlagen bieten meist ein Rundum-sorglos-Paket – inklusive Wartung, Updates und flexibler Erweiterbarkeit. So kann sich Ihr Unternehmen voll und ganz auf seine Kernkompetenzen konzentrieren – ohne zusätzlichen Aufwand für Betrieb oder Verwaltung der Telefonie.

On-Premises-Telefonanlagen – also klassische, lokal im Unternehmen installierte Telefonsysteme – verursachen oft hohe laufende Kosten. Damit sie regelmäßig mit aktuellen Releases und Ersatzteilen versorgt werden, sind teure Wartungsverträge notwendig. Ohne diese besteht das Risiko, dass Softwarefehler nicht mehr beim Hersteller gemeldet oder behoben werden können – denn Support wird meist nur für die aktuellste Version angeboten.

In vielen Fällen sind die jährlichen Wartungskosten so hoch, dass sich dafür bereits eine moderne Cloud-Telefonanlage realisieren ließe.

Eine cloudbasierte Lösung vermeidet all diese Nachteile. Da keine zentrale Hardware mehr vor Ort erforderlich ist – abgesehen von Endgeräten wie Telefonapparaten – entfallen nicht nur Wartungs- und Austauschkosten, sondern auch laufende Betriebskosten für Strom und Stellfläche.

All diese Funktionen bieten cloudbasierte Telefonie-Lösungen – flexibel, skalierbar und kosteneffizient.
Erfüllt Ihre aktuelle Telefonanlage diese Anforderungen nicht, lohnt es sich, über einen Umstieg auf eine moderne Cloud-Telefonanlage nachzudenken.

Heutzutage sind On-Premises-Telefonanlagen ein echter Luxus. Für den Betrieb einer solchen Lösung muss ein Unternehmen nicht nur geschultes Fachpersonal, sondern auch zusätzliche Ressourcen wie Platz, Klimatisierung, Strom und Ersatzteile bereitstellen.

Das ist in etwa so, als würde ein Unternehmen für seine Dienstwagen eine eigene Tankstelle und Werkstatt betreiben – teuer, aufwendig und wirtschaftlich kaum sinnvoll.

Die bessere Alternative: Cloudbasierte Telefonanlagen. Sie kommen komplett ohne zusätzliche Hardware oder internes TK-Personal aus und lassen sich flexibel an den tatsächlichen Bedarf anpassen. Telefonie und Unified Communications werden einfach gemietet und stehen jederzeit in aktueller, gewarteter Version zur Verfügung.

Gute Anbieter bieten dabei volle Flexibilität: keine Bindefristen, anpassbare Lizenzen und einfache Skalierbarkeit. So kann die Lösung jederzeit wachsen oder schrumpfen – genau so, wie es das Unternehmen benötigt.

Ein zusätzlicher Pluspunkt: Wenn der Anbieter der Telefonie-Lösung gleichzeitig auch Netzwerkprovider ist, profitieren Unternehmen von einer stabilen, durchgängigen Lösung aus einer Hand – ohne technische Reibungsverluste und mit höchster Ausfallsicherheit.

Wenn neue Standorte in die Unternehmenskommunikation eingebunden werden sollen, stellt sich die Frage: Kann die bestehende Telefonielösung diese Anforderungen erfüllen?

Bei einer On-Premises-Anlage bedeutet eine Erweiterung in der Regel zusätzlichen Aufwand: Neue Hardware muss an den jeweiligen Standort geliefert, installiert und konfiguriert werden – ein Prozess, der Zeit und Ressourcen bindet.

Mit einer cloudbasierten Telefonie-Lösung läuft das deutlich einfacher. Ein neuer Standort erfordert meist nur zusätzliche Lizenzen – und gegebenenfalls einige Telefone. Gute Anbieter unterstützen dabei nicht nur bei der Bereitstellung, sondern auch bei der Konzeption und Umsetzung der passenden Lösung.

ISDN gehört bald der Vergangenheit an. In den kommenden Jahren wird die Technologie vollständig abgeschaltet. Zwar gibt es sogenannte Adapterlösungen, mit denen bestehende ISDN-Anlagen vorübergehend über IP betrieben werden können – doch solche Konstruktionen sind oft fehleranfällig und höchstens als Übergangslösung geeignet.

Langfristig führt kein Weg an einer modernen, cloudbasierten Telefonielösung vorbei. Diese Systeme sind nicht nur zukunftssicher, sondern bieten auch zahlreiche Funktionen und Vorteile, die klassische Anlagen technisch gar nicht leisten können.

Schon heute setzen rund 39 % der österreichischen Unternehmen auf VoIP- oder Cloud-Telefonie – Tendenz steigend.

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