Whitepaper
VoIP-Telefonie für KMU
Die alte ISDN-Telefonie wird durch All-IP ersetzt. Ist Ihr Unternehmen vorbereitet? Die wichtigsten Infos und Tipps kompakt zusammengefasst.
Checkliste
Umstieg auf VoIP-Telefonie
Alles im Griff! Diese Checkliste unterstützt Sie beim erfolgreichen Ein- bzw. Umstieg auf Ihre neue VoIP-Telefonanlage.
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Servicerufnummern
Lernen Sie Servicerufnummern als unverzichtbaren Bestandteil Ihres Kundenservice kennen und wie Sie Ihre Kunden gekonnt am Telefon servicieren.
Checkliste
Kundenorientierung
Wie kundenorientiert agiert Ihr Unternehmen wirklich? Strategie, Organisation, Kultur – erhalten Sie Tipps, wie Sie die Beziehung zu Ihren Kunden gestalten.
Checkliste
für perfekte Telefonansagen
Eine Telefonansage ist oft einer der ersten Kontakte zu Ihren (potentiellen) Kunden. Mit dieser Vorlage planen Sie Ihre perfekten Telefonansagen.
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Kundenservice 1×1 für Startups
Schlechtes Kundenservice spricht sich herum. Erfahren Sie, wie Sie mit wenig Geld großartigen Kundenservice bieten – mit Tipps von Startup-Pionieren.
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