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Whitepaper
VoIP-Telefonie für KMU

Die alte ISDN-Telefonie wird durch All-IP ersetzt. Ist Ihr Unternehmen vorbereitet? Die wichtigsten Infos und Tipps kompakt zusammengefasst.

Checkliste
Umstieg auf VoIP-Telefonie

Alles im Griff! Diese Checkliste unterstützt Sie beim erfolgreichen Ein- bzw. Umstieg auf Ihre neue VoIP-Telefonanlage.

Whitepaper
Servicerufnummern

Lernen Sie Servicerufnummern als unverzichtbaren Bestandteil Ihres Kundenservice kennen und wie Sie Ihre Kunden gekonnt am Telefon servicieren.

Checkliste
Kundenorientierung

Wie kundenorientiert agiert Ihr Unternehmen wirklich? Strategie, Organisation, Kultur – erhalten Sie Tipps, wie Sie die Beziehung zu Ihren Kunden gestalten.

Checkliste
für perfekte Telefonansagen

Eine Telefonansage ist oft einer der ersten Kontakte zu Ihren (potentiellen) Kunden. Mit dieser Vorlage planen Sie Ihre perfekten Telefonansagen.

Whitepaper
Kundenservice 1×1 für Startups

Schlechtes Kundenservice spricht sich herum. Erfahren Sie, wie Sie mit wenig Geld großartigen Kundenservice bieten – mit Tipps von Startup-Pionieren.

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