Whitepaper
Business-Cloud-Telefonie
Die alte ISDN-Telefonie wird durch All-IP ersetzt. Ist Ihr Unternehmen vorbereitet? Die wichtigsten Infos und Tipps kompakt zusammengefasst.
Checkliste
Umstieg auf eine VoIP-Telefonanlage
Alles im Griff! Diese Checkliste unterstützt Sie beim erfolgreichen Ein- bzw. Umstieg auf Ihre neue VoIP-Telefonanlage.
Whitepaper
Servicerufnummern
Lernen Sie Servicerufnummern als unverzichtbaren Bestandteil Ihres Kundenservice kennen und wie Sie Ihre Kunden gekonnt am Telefon servicieren.
Whitepaper
1x1 der Microsoft Teams-Telefonie
Alles in einem Tool: So nutzen Sie MS Teams als integrierte Cloud-Telefonanlage! Dieses Whitepaper beantworte die meistgestellten Fragen & gibt Praxis-Tipps.
Checkliste
Umstieg auf MS Teams-Telefonie
So planen Sie den erfolgreichen Umstieg auf Microsoft Teams-Telefonie! Alles, was Sie zu Vorbereitung, Umsetzung & Einrichtung wissen müssen.
Checkliste
für perfekte Telefonansagen
Eine Telefonansage ist oft einer der ersten Kontakte zu Ihren (potentiellen) Kunden. Mit dieser Vorlage planen Sie Ihre perfekten Telefonansagen – von der Konzeption bis zur fertigen Produktion.
Checkliste
Kundenorientierung
Wie kundenorientiert agiert Ihr Unternehmen wirklich? Strategie, Organisation, Kultur – erhalten Sie Tipps, wie Sie die Beziehung zu Ihren Kunden gestalten.
Leitfaden
Kundenservice am Telefon
Erstklassiger telefonischer Kundenservice muss 2021 mehr können! Dieser Leitfaden unterstützt Sie bei Ihrem Service-Erfolg am Telefon.
Leitfaden
Kundenservice 1×1 für Gründer*innen
Schlechtes Kundenservice spricht sich herum. Erfahren Sie, wie Sie mit wenig Geld großartigen Kundenservice bieten – mit Tipps von Gründerinnen und Gründern.
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