Cloud Telefonanlage
Ob Homeoffice, Büro oder Callcenter – mit yuutel erhalten Sie eine Telefonie-Lösung, die sich zu 100 % an Ihre Anforderungen anpasst. Sicher und redundant in Österreich gehostet, mit über 150 Funktionen und jederzeit monatlich kündbar.
Ich interessiere mich für
Alles, was Sie von einer Cloud-Telefonanlage erwarten
Die Cloud-Telefonanlage von yuutel kombiniert klassische Telefon-Funktionen mit 150+ modernen cloudbasierten Features, frei skalierbaren User-Lizenzen und einer einfachen Online-Verwaltung.
Sie suchen eine Telefonlösung, die sich Ihrem Unternehmen laufend anpasst? Ob KMU oder Konzern: Mit unserer cloudbasierten Telefonie-Software erweitern Sie User, Standorte oder Funktionen jederzeit nach Bedarf – natürlich DSGVO-konform und mit Serverstandorten in der EU.
Nutzen Sie Ihre Telefonanlage genau da, wo Sie gerade arbeiten: am Tischtelefon, via Smartphone oder direkt am Computer. Das macht unsere Cloud-Telefonanlage zur perfekten Kommunikationszentrale für Büro, Betrieb oder Homeoffice. Ganz ohne Vertragsbindung und mit dem besten Kundenservice der Branche.
Überzeugen Sie sich selbst davon, ob unsere Cloud-Telefonanlage zu Ihnen passt – auf Wunsch auch intensiv begleitet im Rahmen eines Proof of Concept.
Was ist eine
Cloud Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage ist ein vollständig internetbasiertes Telefonsystem – ohne Hardware vor Ort. Alle Funktionen laufen auf sicheren Servern im Rechenzentrum und werden über das Internet bereitgestellt. Telefoniert wird über Softphones (Apps) am Computer oder Smartphone sowie über SIP-fähige Tischtelefone – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs, immer unter derselben Rufnummer.
Im Vergleich zur klassischen Telefonanlage entfallen teure Anschaffungskosten für Hardware, Wartungsverträge und Technikerbesuche vollständig. Die Einrichtung und Verwaltung erfolgt unkompliziert über ein benutzerfreundliches Admin-Tool im Webbrowser – neue User, Rufweiterleitungen oder Ansagen konfigurieren Sie mit wenigen Klicks selbst.
Entdecken Sie die Vorteile
unserer Cloud Telefonanlage
Egal, ob im Homeoffice, im Auto oder im Ausland: Telefonieren Sie überall und mit jedem Gerät so, als wären Sie im Büro. Dank unserer Desktop und Mobile App nutzen Sie Ihre gewohnte Rufnummer und alle Funktionen überall da, wo Sie eine Internetverbindung haben – direkt auf Ihrem Smartphone, Computer, Laptop oder im Webbrowser.
Mit unserer Cloud-Telefonanlage müssen Sie sich ab sofort keine Gedanken mehr über notwendige Aktualisierungen oder teure Wartungstermine machen – wir sorgen kostenlos für regelmäßige Sicherheits- und Funktions-Updates. Im Fall einer Störung bieten wir Ihnen einen kostenfreien 24/7-Notfall-Support.
Ihre Telefonanlage ist in wenigen Minuten startklar und kann von Ihnen selbst ganz einfach administriert werden – ohne externe Techniker. Über ein Online-Tool haben Sie die volle Kontrolle und können etwa mit wenigen Klicks neue User anlegen oder Rufweiterleitungen und Telefonansagen konfigurieren.
Telefonie trifft Business-Software: Verbinden Sie unsere Telefonanlage nahtlos mit Ihren CRM-, ERP- oder Ticketing-Systemen. Dank zahlreicher Standardschnittstellen und Plug-ins nehmen Sie Anrufe direkt in Salesforce, SAP, Zendesk & Co. entgegen – das optimiert Arbeitsabläufe und spart wertvolle Zeit.
Funktionen im Überblick
Das kann die Cloud Telefonanlage von yuutel
Mit unseren flexiblen Routing-Optionen steuern Sie Ihre Anrufe effizient und stellen sicher, dass Ihnen kein Anruf mehr entgeht, z.B. Ringrufe, Zeit-, Ursprungs-, VIP-, Überlauf- und Skill Level-Routings, IVR-Menüs, Rückruf-Service u.v.m.
Vertraute Funktionen wie Verbinden, Halten, Anrufübernahme oder Weiterleiten sind auch mit unserer Cloud-Telefonanlage selbstverständlich. Viele weitere Basisfunktionen, wie z.B. Sprachboxen oder Telefonansagen, stehen ebenfalls zur Verfügung.
Nutzen Sie beliebte Kollaborationsfunktionen wie Telefon- und Videokonferenzen, Screensharing und Präsenzanzeige – alles, was Sie für eine reibungslose und produktive Zusammenarbeit benötigen.
Unsere Cloud-Telefonanlage lässt sich im Handumdrehen zu einer vollwertigen Vermittlungszentrale ausbauen. Mit flexiblen Routing-Optionen, individueller Anrufverteilung und intuitiven Sprachmenüs wird Ihr Kundenservice noch effizienter und hochwertiger!
Mit uns ist Ihre
Cloud-Telefonie sicher
Auf yuutel können Sie sich verlassen.
Die Sicherheit Ihrer Telefonie-Lösungen
hat für uns höchste Priorität!
99,99 % Uptime
Unser Telefonie-Netz ist höchst verfügbar und wird rund um die Uhr überwacht.
DSGVO-konform
Unsere Telefonie-Lösungen werden georedundant und ausfallsicher in der EU gehostet.
ISO 22301 & ISO 27001
Anerkannte Zertifizierungen garantieren höchste Sicherheitsstandards.
SRTP & SIPS
Verschlüsselung von Nutzkanal und Signalisierung Ihrer Cloud-Telefonanlage.
Fraud Protection
Funktionen, wie z.B. Sperrlisten, IP-Filter oder Kostenlimits, bieten zusätzlichen Schutz.
2-Faktor-Authentifizierung
Login mit 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene
Jetzt Cloud-Telefonanlage
individuell konfigurieren!
Cloud-Telefonanlage
Basiskonfiguration (bis zu 3 Administratoren und Lizenzen)
Gratis Telefonnummer für Österreich oder Deutschland
Kostenlose Mitnahme von Rufnummern (D-A-CH)
Weltweite Top-Telefontarife
Flexibel skalierbar
Keine Bindung (monatlich kündbar)
€
6,90
pro Monat/User
Für Unternehmen ab 10 User
€ 49 Einmaliges Setup
Alle Preise exkl. USt.
Ihr Weg zur optimalen
Cloud Telefonanlage
mit yuutel
Das klingt alles sehr kompliziert.
Keine Sorge, das muss es nicht sein.
Seit fast 25 Jahren finden wir gemeinsam mit Unternehmen Telefonie-Lösungen, die zu 100% ihre Ansprüche und Anforderungen erfüllen.
- Zu den Case Studies
Dabei beraten und begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden, bis wirklich alles passt – immer mit persönlichem Ansprechpartner.
Roland KahlhoferSolutions Consultant
Darum setzen Unternehmen wie
REWE, checkyeti oder Niceshops
auf Cloud Telefonanlagen von yuutel
Bei yuutel gibt es keine Vertragsbindung. Sie können monatlich kündigen. Denn wir möchten unsere Kunden durch Zufriedenheit, nicht durch Verträge binden. Ohne versteckte Kosten und Gebühren.
Keine Vertragsbindung
Unser Netz ist redundant ausgelegt, voll geschützt in österreichischen Hochsicherheits-Rechenzentren und hoch verfügbar (über 99,9 % Uptime). Ihre Telefonate können voll verschlüsselt (SRTP, SIPS) laufen.
Sicher hosted in der EU
Bei uns werden Sie persönlich von erfahrenen Expert:innen betreut – im Störfall auch 24/7. Dafür werden wir von unseren Kund:innen seit Jahren mit Bestnoten ausgezeichnet; 2023 und 2024 auch von Top Service Österreich für herausragenden B2B-Kundenservice.
Ausgezeichneter Kundenservice
So profitieren Kunden von der yuuphone Cloud-Telefonanlage
Entdecken Sie in unsere Case Studies, wie Kundinnen und Kunden unsere Cloud-Telefonanlage erfolgreich in ihrem Geschäftsalltag einsetzen.
Häufige Fragen zur
yuuphone Cloud Telefonanlage
Eine Cloud-Telefonanlage (auch virtuelle Telefonanlage oder Hosted PBX) ist ein internetbasiertes Telefonsystem, das ohne lokale Hardware auskommt. Anders als bei klassischen Anlagen läuft die gesamte Telefonie auf Servern im Rechenzentrum – Wartung, Updates und Sicherheit übernimmt der Anbieter. Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung mit mindestens 100–150 kBit/s pro aktivem Gespräch.
Die wichtigsten Unterschiede zur klassischen Telefonanlage:
- Keine Hardware: Kein Server, keine Verkabelung, kein Techniker vor Ort
- Ortsunabhängig: Büro, Homeoffice oder unterwegs – immer unter derselben Nummer erreichbar
- Sofort einsatzbereit: Einrichtung in kurzer Zeit über ein Online-Admin-Tool
- Intelligente Funktionen: Rufweiterleitung, smarte Routings, Präsenzstatus, CTI-Steuerung und Integration in Drittsysteme wie CRMs oder MS Teams
- Automatische Updates: Neue Funktionen und Sicherheits-Patches ohne Aufpreis
- Flexibel skalierbar: User, Standorte und Funktionen jederzeit erweitern oder reduzieren
Die beste Cloud-Telefonanlage ist jene, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt – in Bezug auf Größe, Funktionsumfang und Support. Für KMU und Konzerne aller Branchen punktet die yuuphone Cloud-Telefonanlage von yuutel mit über 150 Funktionen, höchsten Sicherheitsstandards, DSGVO-konformem Hosting in der EU und einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice (Top Service Österreich 2023 & 2024). Wichtige Kriterien beim Vergleich:
- Funktionsumfang: Anrufsteuerung, CRM-Integration, Teams-Anbindung, Desktop App & Mobile App
- Flexibilität: Skalierbarkeit, keine Mindestvertragsdauer
- Sicherheit: ISO 27001-Zertifizierung, SRTP-/SIPS-Verschlüsselung, 99,99 % Uptime, Fraud Protection
- Support: Persönlicher Ansprechpartner, bei yuutel 24/7-Notfallsupport
- Preis: Transparente Kosten, günstige Verbindungstarife, keine versteckten Gebühren
Tipp: Testen Sie yuuphone 30 Tage kostenlos – unverbindlich und ohne Risiko.
Mit der Cloud-Telefonanlage von yuutel stehen Ihnen über 150 intelligente Telefon-Funktionen zur Verfügung, um Ihre Kommunikation und Ihr Geschäft effizienter zu gestalten.
Das sind die beliebtesten Features:
- Über Tischtelefon, Desktop App am Computer und Mobile App am Smartphone weltweit unter derselben Rufnummer telefonieren;
- Sprach- und Faxnachrichten per E-Mail empfangen;
- Individuelle Ansagen, Musik und Warteschleifen;
- Anrufe nach bestimmten Regeln an alternative Ziele, Gruppen oder Sprachboxen weiterleiten;
- Anrufe mit einem Klick aus Outlook oder CRM-Systemen starten; Chats, Video-Telefonie, Telefonkonferenzen für die interne Zusammenarbeit;
- Anzeige des Präsenzstatus aller User im Unternehmen;
- Anrufaufzeichnung/Call Recording (manuell oder automatisch);
- Umfangreiche Vermittlungs- und Agenten/Supervisor-Funktionen inkl. Live-Monitoring und Reportings u.v.m.
Linktipp:
Die Kosten einer Cloud-Telefonanlage hängen von Nutzeranzahl, gewähltem Funktionsumfang und Tarifmodell ab. Grundsätzlich bezahlen Sie nur Ihre User-Lizenzen und die anfallenden Verbindungsentgelte.
Bei yuutel beginnt die yuuphone Cloud-Telefonanlage ab € 6,90 pro User und Monat (exkl. USt.) – inklusive aller Updates, ohne Wartungskosten und ohne versteckte Gebühren. Hinzu kommen einmalig € 49 Setup-Kosten für die Basiskonfiguration. Was im Preis enthalten ist:
- Gratis-Telefonnummer für Österreich oder Deutschland
- Kostenlose Rufnummernmitnahme (D-A-CH)
- Alle Sicherheits- und Funktionsupdates
- Zugang zum Online-Admin-Tool (yuuphone Manager)
- Zugang zu Online-Statistiken (yuutel Kundenzone)
- Interne Gespräche zwischen allen Standorten weltweit kostenlos
- 24/7 Notfallsupport
- Keine Mindestvertragsdauer – monatlich kündbar
Im Vergleich zur klassischen ISDN-Anlage reduzieren Sie Ihre Telefoniekosten um bis zu 50 % – Kosten für Hardware, Wartung und Technikerbesuche entfallen vollständig.
Linktipp:
Ja – mit der Desktop App als Softphone (Win/Mac) benötigen Sie lediglich ein Headset, um direkt über Ihren Computer oder Laptop zu telefonieren. Alternativ ist die Desktop App auch in der Version „CTI-Steuerung“ verfügbar, mit der Sie Tischtelefone über eine Benutzeroberfläche am Computer steuern können.
Auch Smartphones (Android/iOS) lassen sich problemlos in die Cloud-Telefonanlage integrieren. Mit der yuuphone Mobile App sind Sie auch unterwegs am Smartphone unter Ihrer Büronummer erreichbar. Die App zeigt zudem den Präsenzstatus aller Mitarbeiter:innen an und ermöglicht die Steuerung von Telefonfunktionen (z.B. Einrichten von Rufweiterleitungen oder An- und Abmelden in Ringrufgruppen).
Unsere Cloud-Telefonanlage ist grundsätzlich mit allen SIP-fähigen IP-Endgeräten kompatibel.
Passende Endgeräte wie Tischapparate, Headsets, Konferenzspinnen und vieles mehr können Sie auch direkt über yuutel beziehen. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl und unterstützen Sie bei der Konfiguration Ihrer Geräte.
Gut zu wissen:
Die meisten unserer empfohlenen Telefone unterstützen Power-over-Ethernet (PoE). Dadurch erfolgt die Stromversorgung bequem über einen PoE-fähigen Switch im Kundennetz – das spart Netzteile und reduziert den Bedarf an Steckdosen.
Linktipp:
Nein – nach dem Umstieg auf die Cloud-Telefonanlage können Sie Ihren bisherigen Telefonanschluss kündigen.
Wir stellen Ihnen einen vollwertigen neuen Anschluss mit geografischer Rufnummer zur Verfügung (z. B. für Wien +43 1 oder standortunabhängig +43 720).
Auf Wunsch portieren wir Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos in das hochverfügbare yuutel Netz oder Sie bestellen bei uns bei Bedarf neue Rufnummern.
Linktipps:
Ja, wir portieren gerne Ihre bestehende Rufnummer kostenlos in das hochverfügbare yuutel Netz.
Wichtiger Hinweis: Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Servicerufnummer vorab nicht beim alten Anbieter zu kündigen – wir erledigen das für Sie.
Zwischen den Netzbetreibern ist genau geklärt, wie vorgegangen wird, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt.
Linktipp:
Ja, größtenteils. Sie können Ihr Analogfax weiterhin nutzen und auch Ihren DTMF-gesteuerten Türöffner wie gewohnt ansteuern.
Wir empfehlen Ihnen gerne die passende Hardware zur Signalumwandlung.
Auch digitale Endgeräte wie Notruftelefone, Aufzüge, Alarmanlagen, Brandmeldeanlagen, Modemverbindungen oder Schrankensysteme lassen sich weiterhin anbinden.
Ja – mittels bewährter Standard-Schnittstellen wie TAPI oder moderner Lösungen wie Action URLs lässt sich die Cloud-Telefonanlage an Drittsoftware anbinden.
Damit können Sie die Daten aus Ihren CRM-, Kollaborations- und ERP-Systemen automatisiert mit Ihrer Telefonanlage verknüpfen (z.B. Kundendaten eines Anrufers anzeigen, Kunden per Klick anrufen).
Wir unterstützen u.a. die Anbindung folgender Systeme:
- Microsoft: Teams, Dynamics, Exchange/Outlook
- Salesforce
- SAP Business One
- IBM Lotus Notes
- Branchen-Lösungen wie Datev pro, Advokat, TeleSys, jtel
Linktipp:
Ja. Da eine Cloud-Telefonanlage zentrale Kommunikationswege steuert – von Kundendaten über Routingpläne bis hin zu Mitarbeiterzugängen – bietet die yuuphone Cloud-Telefonanlage für den Login eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzliche Sicherheitsebene an.
Der 2FA-Login ist für Administratoren verpflichtend. Die Administratoren entscheiden, welche Anmeldemethode User verwenden müssen.
Als zweiten Faktor können Sie zwischen E-Mail oder TOTP wählen – zeitbasierte Einmalcodes, generiert via Microsoft Authenticator, Google Authenticator o.Ä.
Der yuuphone Proof of Concept (PoC) ist ein kostenpflichtiges Add-on zum kostenlosen 30-Tage-Gratis-Test und dient Ihnen als fundierte Entscheidungsgrundlage für oder gegen die yuuphone Cloud-Telefonanlage.
Im Gegensatz zum Free Trial wird der PoC passgenau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten: Gemeinsam mit unserem Solutions Consultant definieren Sie in einem Kick-off-Meeting Ziele, Umfang und Dauer des Tests. Anschließend richtet yuutel die Cloud-Telefonanlage exakt nach Ihren Anforderungen ein – inklusive Ihrer Rufnummern, Ringrufe, IVR-Menüs, CRM-Integrationen und weiterer individueller Funktionen.
Der PoC läuft standardmäßig 4 Wochen und umfasst 1.000 aktiv telefonierte Minuten. Auf Wunsch ist eine Verlängerung oder Erhöhung der Minutenanzahl möglich.
Während des gesamten PoC werden Sie von unserem Solutions Consultant und dem Customer Management Team begleitet – von der Übergabe und Admin-Schulung bis zum abschließenden Auswertungsgespräch.
Gut zu wissen: Entscheiden Sie sich nach dem PoC für die yuuphone, können Sie das erstellte Setup direkt für den Live-Betrieb übernehmen – ohne zusätzliche Einrichtungskosten.
yuutel bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, die yuuphone Cloud-Telefonanlage zu testen: den kostenlosen 30-Tage-Gratis-Test und den kostenpflichtigen Proof of Concept (PoC).
30-Tage-Gratis-Test
Bietet Ihnen einen schnellen, unkomplizierten Einstieg in die yuuphone:
-
Kostenlos, endet automatisch nach 30 Tagen
-
Standardisiertes Setup, nicht an Ihr Unternehmen angepasst
-
Bis zu 5 Teilnehmer
-
1 Testnummer in Ihrem Kernland (AT oder DE)
-
yuuphone Desktop App (Win/Mac) und Mobile App (Android/iOS)
-
Vollen Zugriff auf das Online-Admintool
-
Gesprächslimit: 5 € pro Monat
-
Unterstützung über das Online-Dokucenter
Proof of Concept
Geht deutlich weiter und ermöglicht eine fundierte Evaluierung:
- Kostenpflichtig nach individuellem Angebot (bei yuuphone-Bestellung gutgeschrieben)
- Individuell auf Ihr Unternehmen konfiguriert
- Flexible Teilnehmerzahl nach Bedarf
- Ihre realen Rufnummern
- 1.000 aktiv telefonierte Minuten (Erhöhung möglich)
- Standardlaufzeit 4 Wochen (Verlängerung möglich)
- Auf Wunsch mit CRM-/ERP-Anbindung, Callcenter-Funktionen oder Microsoft Teams Präsenzsynchronisation
- Persönliche Begleitung durch Solutions Consultant und Customer Management Team
Wie jede Technologie hat auch die Cloud-Telefonanlage Einschränkungen, die Sie vor der Entscheidung kennen sollten:
- Abhängigkeit vom Internet: Fällt die Internetverbindung aus, ist die Telefonanlage nicht erreichbar. Empfehlung: dedizierte Internetleitung (VoIP-Anschluss) oder 4G/5G-Backup einplanen.
- Bandbreitenbedarf: Pro gleichzeitigem Gespräch werden ca. 100–150 kBit/s benötigt – bei vielen parallelen Anrufen entsprechend mehr.
- Laufende Kosten: Monatliche Lizenzkosten statt einmaliger Anschaffung – langfristig aber günstiger, da Wartung und Updates entfallen.
- Datenschutz-Anforderungen: Achten Sie auf EU-Serverstandorte und DSGVO-Konformität. Die yuuphone Cloud-Telefonanlage wird georedundant in österreichischen Hochsicherheitsrechenzentren betrieben.
Für die meisten Unternehmen überwiegen die Vorteile (Flexibilität, Kostenersparnis, einfache Verwaltung) klar. Unsicher? Testen Sie yuuphone 30 Tage kostenlos – ohne jedes Risiko.
Unsere Expert:innen unterstützen Sie bei technischen Fragen und Störungen schnell und kompetent – alle Kontaktdaten finden Sie in unserem Kontaktformular.
Im Notfall stehen wir Ihnen auch rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung.