Wie funktioniert eine VoIP-Telefonanlage?

Mit einer VoIP-Telefonanlage wie yuu Phone, auch IP-PBX genannt, werden Telefonate nicht mehr über einen klassischen POTS/ISDN-Telefonanschluss geführt, sondern über die Internet- bzw. Datenleitung.Die Sprachinformationen werden dabei in kleine Datenpakete zerlegt und über ein Datennetzwerk transportiert. Für den Auf- und Abbau der Kommunikationssitzung kommt das Netzprotokoll SIP (Session Initiation Protocol) zum Einsatz.Da die VoIP-Telefonie über das Datennetzwerk läuft, ist ein verkabelter Festnetzanschluss am Firmenstandort nicht mehr notwendig.

Was sind die Vorteile einer VoIP-Telefonanlage für mein Unternehmen?

Mit yuu Phone erhalten Sie eine moderne, flexible und sichere Lösung aus der Cloud, mit der Sie Fest- und Mobilnetztelefonie kombinieren können. Ihr Unternehmen profitiert gegenüber einer herkömmlichen Telefonanlage von deutlich reduzierten Kosten, mehr Features und einfacher Skalierbarkeit.Ihre Mitarbeiter sind immer auf jedem Endgerät unter Ihrer Büronummer erreichbar – egal, ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs − und können mit dieser auch abgehend telefonieren. Intern telefonieren Ihre Teilnehmer weltweit über alle Standorte gratis.Die Einstellungen Ihrer Telefonanlage können Sie über den yuu Phone Manager (Webtool) einfach selbst vornehmen. Damit haben Sie die volle Kontrolle und sind 100 % unabhängig.Wartungs- und Feature-Updates werden automatisch und unterbrechungsfrei von uns eingespielt. Sie können sich somit voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.Lesen Sie hier mehr dazu: 10 Vorteile einer modernen VoIP-Telefonanlage aus der Cloud

Für wen eignet sich yuu Phone besonders?

Mit yuu Phone können nahezu alle Ansprüche für Unternehmen jeder Größe erfüllt werden. Dabei ist es egal, ob Ihr Unternehmen 20 oder 500 Mitarbeiter hat: Die Cloud-Telefonanlage lässt sich flexibel an Ihren Bedarf anpassen. Nebenstellen, Homeoffice-Arbeitsplätze oder externe Mitarbeiter können beliebig hinzugefügt oder entfernt werden.Besonders eignet sich yuu Phone für:Neu gegründete Firmen, die eine flexible, skalierbare und zugleich kostengünstige Telefonlösung suchen.Unternehmen, die ihre alte Telefonanlage ersetzen müssen oder möchten.Expandierende Unternehmen mit neuen Standorten in verschiedenen Ländern.

Was kostet yuu Phone?

yuu Phone ist schon ab monatlich 5,90 Euro je Teilnehmer (Nebenstelle) für Anrufe in die ganze Welt zu haben! Bei uns zahlen Sie nur, was Sie wirklich nutzen: Ihre Teilnehmer-Lizenzen und die Telefonie-Kosten. Es gibt keine zusätzlichen Wartungs-, Service- oder sonstigen Gebühren. So können Sie einen erheblichen Teil der Kosten für eine herkömmliche Telefonanlage einsparen.Die Nutzer telefonieren innerhalb Ihrer Firma außerdem weltweit zwischen allen Standorten gratis. Ebenso unsere yuu Phone Kunden untereinander.Wir übernehmen für Sie die Basiskonfiguration des Systems und richten Ihnen gerne auch einen eigenen VoIP-Anschluss an Ihrem Firmenstandort ein für noch höhere Stabilität.

Stimmt es, dass ISDN abgeschaltet wird?

Die aus dem vorigen Jahrhundert stammende ISDN-Technologie wird nach und nach durch moderne IP-Telefonie abgelöst. Das bedeutet, dass veraltete ISDN-Hardware, wie zum Beispiel Anschlüsse und Telefonkarten, ersetzt werden (müssen).Auch der Anschluss Ihres Unternehmens wird getauscht. Im Gegensatz zu früher sind Sie aber nun nicht mehr an einen Telefonanbieter gebunden, das heißt Sie können jederzeit auf eine neue VoIP-Telefonanlage bei einem Anbieter Ihrer Wahl wechseln.Mit yuu Phone können Sie entspannt in die Zukunft gehen und viele neue Funktionen nutzen, die erst durch die neue VoIP-Technologie möglich sind.Mehr zum Ende der ISDN-Telefonie und wie Sie Ihr Unternehmen optimal darauf vorbereiten, erfahren Sie hier: Alles Wissenswerte zur All-IP-UmstellungNoch umfassendere Informationen zur VoIP-Telefonie stellen wir Ihnen in unserem kostenlosen Whitepaper zur Verfügung.

Wieviel Bandbreite benötigt meine Internetverbindung für die VoIP-Telefonie?

Um die gewohnte Sprachqualität einer herkömmlichen Festnetzleitung garantieren zu können, stellt yuutel einen hochzuverlässigen Anschluss mit ausreichend Bandbreite an Ihrem Firmenstandort zur Verfügung.Wenn Sie für die Cloud-Telefonie Ihre bestehende Internetleitung verwenden wollen, empfehlen wir, mindestens 100 kbit/s (pro gleichzeitigem) Sprachkanal zu reservieren.Beispiel: Bei einer Firmengröße von 10 Mitarbeitern sind in der Regel nicht mehr als 8-10 gleichzeitige Telefonate zu erwarten. Reservieren Sie daher 1 Megabit an zusätzlicher Bandbreite bei Ihrem Internetanbieter.

Wie ist die Sprachqualität bei der VoIP-Telefonie?

Die Sprachqualität über yuu Phone ist ausgezeichnet und mit Gesprächen über einen herkömmlichen ISDN-Anschluss zu vergleichen. Heute werden bereits sehr viele Telefongespräche mit Voice-over-IP abgewickelt, ohne dass es die Teilnehmer überhaupt merken. Mit High Definition Sprachcodecs (z.B. G.722) ist sogar eine erheblich bessere Sprachqualität möglich!

Kann ich vorhandene Rufnummern behalten?

Ja, Ihre bestehenden Telefonnummern können für Sie kostenlos zu yuutel portiert werden.Gerne richten wir Ihnen auch eine neue geografische Rufnummer (z.B. Wien +43 1 oder standortunabhängig +43 720x) oder eine Servicerufnummer (z.B. 0800/0810/0820) im redundanten yuutel Netz ein.

Wie sicher ist VoIP-Telefonie?

Oft geistern Schauermärchen über die „verwundbaren“ Cloud-Systeme durch die Medien. Fakt ist jedoch, dass Cloud-Telefonie sehr sicher ist!yuu Phone wird in redundant ausgelegten Hochsicherheits-Rechenzenten in Österreich gehostet und erfüllt damit die strengen Anforderungen des EU-Datenschutzes.Darüber hinaus unterstützen wir:Sperrklassen –Sperren Sie teure Auslandsdestinationen oder Rufnummerngassen (z.B. Mehrwertnummern)IP-Filter – Stellen Sie spezifische IP-Adressen ein, von denen auf die Telefonanlage zugegriffen werden darf; der Rest ist gesperrtBlacklisting/Whitelisting – Erstellen Sie zusätzlich zu den von uns voreingestellten Blacklists Ihre eigenen Black- und WhitelistsTelefonapparate sperren – z.B. wenn Sie auf Urlaub sindLimitierung von gleichzeitigen AnrufenIntelligentes Passwort-ToolFraud Detection – Alarmierung per E-Mail oder SMS sowie eine automatische Sperre bei potenziell betrügerischen Aktivitäten (z.B. wenn nachts über Ihren Account ungewöhnlich viel ins Ausland telefoniert wird)Anrufverschlüsselung mit SIPS (Anrufaufbau) und SRTP (Gespräch)

Fallen Wartungskosten an?

Nein, mit der monatlichen Grundgebühr je Nutzer sind sämtliche Updates und Erweiterungen abgegolten. Wir kümmern uns darum, dass yuu Phone stets auf dem neusten Stand der Technik und sicher ist!Wartungs- und Feature-Updates werden automatisch und unterbrechungsfrei eingespielt. Sie müssen sich um nichts kümmern und können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Welche IP-Telefone kann ich verwenden?

Grundsätzlich funktioniert yuu Phone mit allen SIP-fähigen IP-Endgeräten.Wenn Sie kompatible Endgeräte zu attraktiven Preisen suchen, dann werfen Sie einen Blick in unseren Endgeräte-Shop und bestellen Sie die für Sie passenden Apparate gleich mit!Die meisten der von uns empfohlenen Telefone sind Power-over-Ethernet (PoE)-fähig. Das bedeutet, dass die Stromversorgung über einen PoE-fähigen Switch im Kundennetz erfolgen kann. Das wiederum spart Netzteile und belegt weniger Steckdosen.Gerne beraten wir Sie zu den Telefonapparaten und Software-Clients, die wir unterstützen. Sollten Sie bereits IP-Endgeräte im Einsatz haben, helfen wir auch bei der Konfiguration dieser.

Ist telefonisches Homeoffice möglich?

Ja, und zwar sehr einfach!Über die yuu Phone Cloud-Telefonanlage sind alle Teilnehmer/innen, vom Hauptsitz bis zum Homeoffice, miteinander verbunden und in alle Abläufe integriert (z.B. Rufweiterleitungen, Ringrufe, Callcenter, Bereitschaft).Über die yuu Phone App sind Smartphones (auch private) voll in das Telefonsystem integriert und es kann über die gewohnte Büronummer (Durchwahl) ein- und ausgehend telefoniert werden. Selbiges ist auch mittels Softphone für PC oder Laptop mit Headset möglich. Optional kann für das Rausrufen eine allgemeine Kopfnummer gesetzt werden.Neue Teilnehmer/innen sind im Online-Admin-Tool mit wenigen Klicks hinzugefügt.

Wie starte ich mit yuu Phone?

Die yuu Phone VoIP-Telefonanlage kann innerhalb kürzester Zeit in Betrieb genommen werden. Sie brauchen dafür lediglich eine Internetleitung (mind. 100 kbit/s pro gleichzeitigem Gespräch).Und so geht's:Ihre Anforderungen:Wir nehmen uns Zeit, um Ihre Anforderungen genau zu analysieren und beraten Sie ehrlich. Damit Sie von Anfang an mit der für Sie idealen Lösung starten! Gerne stellen wir Ihnen auch einen Test-Account zur Verfügung.Ihr Account:Sie erhalten Ihren Admin-Zugang für die yuu Phone Telefonanlage und wir führen Sie durch die Grundkonfiguration. Vorhandene Rufnummern können wir zu uns portieren oder Sie bestellen neue direkt bei uns.Lostelefonieren:Ihre yuu Phone VoIP-Telefonanlage ist nun einsatzbereit. Sie haben die Wahl, welche Funktionen, Software-Clients und Endgeräte Sie verwenden möchten. Alles lässt sich mit wenigen Klicks im Admin-Tool einrichten.Lesen Sie hier auch unsere Tipps für den Umstieg auf eine VoIP-Telefonanlage!

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Überall wie im Büro telefonieren

Egal, ob im Homeoffice, im Auto oder im Ausland: Telefonieren Sie überall und mit jedem Gerät so, als wären Sie im Büro. Dank unserer Desktop und Mobile Apps nutzen Sie Ihre gewohnte Rufnummer und alle Funktionen überall da, wo Sie eine Internetverbindung haben – direkt auf Ihrem Smartphone, Computer, Laptop oder im Webbrowser.

Nie wieder um Wartungstermine kümmern

Mit unserer Cloud-Telefonanlage müssen Sie sich ab sofort keine Gedanken mehr über notwendige Aktualisierungen oder teure Wartungstermine machen – wir sorgen kostenlos für regelmäßige Sicherheits- und Funktions-Updates. Im Fall einer Störung bieten wir Ihnen einen kostenfreien 24/7-Notfall-Support.

Online-Verwaltung ohne Techniker

Ihre Telefonanlage ist in wenigen Minuten startklar und kann von Ihnen selbst ganz einfach administriert werden – ohne externe Techniker. Über ein Online-Tool haben Sie die volle Kontrolle und können etwa mit wenigen Klicks neue User anlegen oder Rufweiterleitungen und Telefonansagen konfigurieren.

Direkt in Ihrem CRM telefonieren

Verbinden Sie Ihre Telefonanlage nahtlos mit Ihrer CRM-, Helpdesk- oder Buchhaltungssoftware. Dank einsatzbereiter Schnittstellen und Plug-ins können Sie Anrufe direkt in Salesforce, SAP, Zendesk & Co. entgegennehmen. Relevante Kontaktinformationen werden dabei automatisch angezeigt.

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Was ist eine Cloud Telefonanlage?

Im Gegensatz zu einer herkömmlichen Telefonanlage funktioniert eine Cloud-Telefonanlage vollständig virtuell und wird über das Internet betrieben. Mithilfe der VoIP-Technologie werden Ihre Telefongespräche in Datenpakete zerlegt und über das Internet verschickt. Die wichtigste Voraussetzung für eine Telefonanlage aus der Cloud ist daher eine leistungsstarke Internetverbindung mit mind. 100-150 kBit/s im Up- und Download.

Alle Funktionen und Daten werden in einem sicheren Rechenzentrum bereitgestellt – ohne, dass Sie teure Hardware vor Ort installieren müssen. Telefoniert wird über Softphones (Apps) am Computer, Laptop oder Smartphone sowie über SIP-fähige Tischtelefone. Selbst ältere ISDN-Telefone oder analoge Geräte wie Faxgeräte lassen sich mit minimalem Aufwand integrieren.

Die Einrichtung und Verwaltung erfolgt unkompliziert über ein benutzerfreundliches Admin-Tool im Webbrowser.

Funktionen im Überblick

Das kann die Cloud Telefonanlage von yuutel

Anrufsteuerung & Routing

Mit unseren flexiblen Routing-Optionen steuern Sie Ihre Anrufe effizient und stellen sicher, dass Ihnen kein Anruf mehr entgeht, z.B. Ringrufe, Zeit-, Ursprungs-, VIP-, Überlauf- und Skill Level-Routings, IVR-Menüs, Rückruf-Service u.v.m.

Klassische Telefonfunktionen

Vertraute Funktionen wie Verbinden, Halten, Anrufübernahme oder Weiterleiten sind auch mit unserer Cloud-Telefonanlage selbstverständlich. Viele weitere Basisfunktionen, wie z.B. Sprachboxen oder Telefonansagen, stehen ebenfalls zur Verfügung.

Unified Communications

Nutzen Sie beliebte Kollaborationsfunktionen wie Telefon- und Videokonferenzen, Screensharing und Präsenzanzeige – alles, was Sie für eine reibungslose und produktive Zusammenarbeit benötigen.

Professionelle Telefonvermittlung

Ihre Cloud-Telefonanlage lässt sich im Handumdrehen zu einer vollwertigen Vermittlungszentrale ausbauen. Mit flexiblen Routing-Optionen, individueller Anrufverteilung und intuitiven Sprachmenüs wird Ihr Kundenservice noch effizienter und hochwertiger!

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Mit uns ist Ihre Cloud-Telefonie sicher.

Darauf können Sie sich verlassen: Die Sicherheit Ihrer Telefonie-Lösungen hat für uns höchste Priorität!

Mit über
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Uptime ist unser Telefonie-Netz höchst verfügbar.

Unsere Telefonie-Lösungen werden in der
EU gehostet
– georedundant und ausfallsicher in Hochsicherheitsrechenzentren.

Anerkannte Zertifizierungen nach
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garantieren höchste Sicherheitsstandards.

SRTP und SIPS
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Zahlreiche
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Funktionen, wie z.B. Sperrlisten, IP-Filter oder Kostenlimits, bieten zusätzlichen Schutz.

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Testen Sie unsere Cloud-Telefonanlage 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich. Gerne erstellen wir Ihnen danach ein persönliches Angebot.
Anforderungen besprechen

Wir nehmen uns Zeit, um Ihre Anforderungen genau zu analysieren und Sie ausführlich zu beraten – damit Sie gleich mit der idealen Lösung starten können.
Passgenau einrichten

Nach Eingang Ihrer Bestellung richten wir die Cloud-Telefonanlage für Sie ein. Wenn möglich, übernehmen wir zeitsparend die Test-Konfigurationen.
Nummern portieren

Auf Wunsch portieren wir Ihre vorhandenen Rufnummern kostenlos ins yuutel Netz oder Sie bestellen neue nationale bzw. internationale Nummern direkt bei uns.
Einfach telefonieren

Ihre zukunftssichere Cloud-Telefonie-Lösung ist nun einsatzbereit. Mit wenigen Klicks können Sie im Admin-Tool die gewünschten Funktionen und Apps einrichten.

Telefonie aus der EU für die ganze Welt

Unsere Cloud-Telefonanlage wird in modernsten Rechenzentren in Österreich gehostet und gewährleistet höchste Sicherheitsstandards und Datenschutz nach europäischen Richtlinien. Die meisten unserer europäischen Kunden sind international tätig und telefonieren mit yuutel rund um den Globus – effizient, sicher und kostengünstig.

>> Zu den Case Studies

Darum setzen Unternehmen wie REWE, checkyeti oder niceshops auf eine Cloud Telefonanlage von yuutel:

Keine Vertragsbindung

Bei yuutel gibt es keine Vertragsbindung – Sie können monatlich kündigen. Denn wir möchten unsere Kunden durch Zufriedenheit, nicht durch Verträge binden. Ohne versteckte Kosten und Gebühren.

Sicher hosted in der EU

Unser Netz ist redundant ausgelegt, voll geschützt in österreichischen Hochsicherheits-Rechenzentren und hoch verfügbar (über 99,9 % Uptime). Ihre Telefonate können voll verschlüsselt (SRTP, SIPS) laufen.

Persönlicher 24/7 Support

Bei uns landen Sie nicht in einem Callcenter, sondern erhalten kompetente Betreuung durch unsere erfahrenen Expertinnen und Experten – im Störfall auch 24/7. Unsere Kunden bewerten diesen Service mit Schulnote 1.

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Häufige Fragen zur yuu Phone Cloud-Telefonanlage

Was sind die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage für mein Unternehmen?

Mit einer Cloud-Telefonanlage erhalten Sie eine moderne, flexible und sichere Lösung, die Festnetz- und Mobiltelefonie vereint. Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen profitieren Unternehmen von niedrigeren Kosten, erweiterten Funktionen und leichter Skalierbarkeit

Ihre Mitarbeiter:innen bleiben über ihre Büronummer auf jedem Gerät erreichbar – ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs − und können mit dieser auch abgehend telefonieren. Interne Gespräche zwischen verschiedenen Standorten sind weltweit kostenlos.

Die Einstellungen Ihrer Telefonanlage können Sie über ein Online-Admin-Tool (yuu Phone Manager) einfach selbst verwalten. Damit haben Sie die volle Kontrolle und sind 100 % unabhängig.

Wartungs- und Feature-Updates spielen wir automatisch und unterbrechungsfrei ein, sodass Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Lesen Sie hier mehr dazu: 10 Vorteile einer modernen VoIP-Telefonanlage aus der Cloud

Hier haben wir zusammengefasst, weshalb eine Cloud-Telefonanlage für Arztpraxen besonders gut geeignet ist.

Welche Funktionen bietet eine Cloud-Telefonanlage?

Mit der Cloud-Telefonanlage von yuutel stehen Ihnen über 150 intelligente Telefon-Funktionen zur Verfügung, um Ihre Kommunikation und Ihr Geschäft effizienter zu gestalten.

Das sind die beliebtesten Features:

Über Tischtelefon, Desktop App am Computer und Mobile App am Smartphone weltweit unter derselben Rufnummer telefonieren;
Sprach- und Faxnachrichten per E-Mail empfangen;
Individuelle Ansagen, Musik und Warteschleifen;
Anrufe nach bestimmten Regeln an alternative Ziele, Gruppen oder Sprachboxen weiterleiten;
Anrufe mit einem Klick aus Outlook oder CRM-Systemen starten;
Chats, Video-Telefonie, Telefonkonferenzen für die interne Zusammenarbeit;
Anzeige des Präsenzstatus aller User im Unternehmen;
Anrufaufzeichnung/Call Recording (manuell oder automatisch);
Umfangreiche Vermittlungs- und Agenten/Supervisor-Funktionen inkl. Live-Monitoring und Reportings
u.v.m.

Hier erfahren Sie mehr über die 150+ Funktionen der yuu Phone Cloud-Telefonanlage.

Was kostet eine Cloud-Telefonanlage?

Die yuu Phone Cloud-Telefonanlage ist bereits ab 69,90 € pro Monat erhältlich und inkludiert 10 User und unlimitierte Gesprächskanäle.

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Preisen und Lizenzen.

Gut zu wissen:

Bei yuutel zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich nutzen: Ihre User-Lizenzen und die anfallenden Telefoniekosten. Zusätzliche Wartungs-, Service- oder sonstige Gebühren entfallen.
Ihre User-Lizenzen, Funktionen und Telefonkosten werden monatlich abgerechnet – transparent und übersichtlich auf einer einzigen Rechnung zusammengefasst.
Wir möchten unsere Kunden mit ausgezeichnetem Service binden, nicht mit Verträgen. Sie können Ihre Telefonie- Lösungen daher monatlich kündigen, ohne versteckte Kosten!
Ihre Nutzer telefonieren weltweit kostenlos zwischen allen Standorten Ihres Unternehmens – und das gilt auch für Gespräche zwischen allen yuu Phone-Kunden.
Wir übernehmen die Basiskonfiguration des Systems für Sie und richten auf Wunsch einen eigenen VoIP-Anschluss an Ihrem Firmenstandort ein – für maximale Stabilität.
In der monatlichen Grundgebühr pro User sind alle Updates und Erweiterungen inkludiert. Wir sorgen dafür, dass Ihre Telefonanlage stets auf dem neuesten Stand der Technik und sicher bleibt!

Sie haben Fragen? Gerne besprechen wir Ihre Anforderungen und Preisdetails in einem persönlichen Gespräch – kontaktieren Sie uns!

Gibt es eine Software für das Telefonieren über den Computer?

Ja, mit der Desktop App als Softphone (Win/Mac) benötigen Sie lediglich ein Headset, um direkt über Ihren Computer oder Laptop zu telefonieren.

Alternativ ist die Desktop App auch in der Version „CTI-Steuerung“ verfügbar, mit der Sie Tischtelefone bequem über eine Benutzeroberfläche am Computer steuern können.

Mit beiden Varianten können Sie per Mausklick Kontakte direkt aus Microsoft Outlook anrufen oder mithilfe eines Tastenkürzels beliebige Telefonnummern anwählen – etwa solche, die Sie im CRM-Tool oder in einem Browserfenster markiert haben.

Kann ich Smartphones integrieren?

Ja, Smartphones mit Android- oder iOS-Betriebssystem lassen sich problemlos in die Cloud-Telefonanlage integrieren – und das unabhängig vom verwendeten Mobilfunknetz.

Mit der Mobile App sind Sie und Ihre Mitarbeiter:innen auch unterwegs am Smartphone unter Ihrer Büronummer erreichbar und können ebenso abgehend telefonieren. Alternativ lässt sich bei ausgehenden Anrufen eine allgemeine Kopfnummer setzen, wie z.B. die Servicenummer des Unternehmens.

Die App zeigt Ihnen zudem den Präsenzstatus aller Mitarbeiter:innen an und ermöglicht die Steuerung der Telefonfunktionen – etwa das Einrichten von Rufweiterleitungen oder das An- und Abmelden in Ringrufgruppen.

Die App können Sie im Google Play Store (Android) und App Store (iOS) herunterladen.

Brauche ich weiterhin einen Telefonanschluss?

Nein, nach dem Umstieg auf die Cloud-Telefonanlage können Sie Ihren bisherigen Telefonanschluss kündigen. Wir stellen Ihnen einen vollwertigen neuen Anschluss mit geografischer Rufnummer zur Verfügung (z. B. Wien +43 1 oder standortunabhängig +43 720).

Auf Wunsch portieren wir Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos in das hochverfügbare yuutel Netz. Sie erhalten bei uns auch virtuelle geografische Rufnummern oder 0800-Nummern.

Kann ich meine Rufnummern behalten?

Selbstverständlich! Gerne portieren wir Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos in das hochverfügbare yuutel Netz.

Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Servicerufnummer vorab nicht beim alten Anbieter zu kündigen – wir erledigen das für Sie.

Zwischen den Netzbetreibern ist genau geklärt, wie vorgegangen wird, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt.

In diesem Video erklären wir Schritt für Schritt, wie einfach Sie Ihre Rufnummer zu yuutel portieren können:

Sie benötigen neue Rufnummern? Gerne richten wir Ihnen eine virtuelle geografische Rufnummer (z.B. Wien +43 1 oder standortunabhängig +43 720x) oder eine 0800-Nummer ein.

Welche Tischtelefone kann ich verwenden?

Die Cloud-Telefonanlage ist grundsätzlich mit allen SIP-fähigen IP-Endgeräten kompatibel.

Passende Tischapparate, Headsets, Konferenzspinnen und vieles mehr finden Sie unseren Endgeräte-Shop. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl und unterstützen Sie bei der Konfiguration Ihrer Geräte.

Gut zu wissen:

Die meisten unserer empfohlenen Telefone unterstützen Power-over-Ethernet (PoE). Dadurch erfolgt die Stromversorgung bequem über einen PoE-fähigen Switch im Kundennetz – das spart Netzteile und reduziert den Bedarf an Steckdosen.

Kann ich analoge Geräte wie Fax, Türöffner weiterverwenden?

Ja, größtenteils. Sie können Ihr bestehendes Analogfax weiterhin nutzen und auch Ihren DTMF-gesteuerten Türöffner wie gewohnt ansteuern. Wir empfehlen Ihnen gerne die passende Hardware, um das Signal umzuwandeln.

Ebenfalls ansteuerbar bleiben digitale Endgeräte wie z.B. Notruftelefone, Aufzüge, Alarmanlagen, Brandmeldeanlagen, Modemverbindungen, Schrankensysteme u.v.m.

Gibt es Schnittstellen zu CRM-/ERP-Systemen oder Microsoft Teams?

Ja, mittels bewährter Standard-Schnittstellen wie TAPI oder moderner Lösungen wie Action URLs lässt sich die Cloud-Telefonanlage an Drittsoftware anbinden.

Damit können Sie die Daten aus Ihren CRM-, Kollaborations- und ERP-Systemen automatisiert mit Ihrer Telefonanlage verknüpfen (z.B. Kundendaten eines Anrufers anzeigen, Kunden per Klick anrufen).

Hier einige Beispiele von häufig genutzten Systemen, deren Anbindung wir unterstützen: