Kundenservice 1x1 für Gründer*innen
Mit glücklichen Kunden richtig durchstarten!

Kundenservice 1x1 für Gründer*innen

Mit glücklichen Kunden richtig durchstarten!

Als Jungunternehmen gibt es Vieles, was erledigt werden muss. Kundenservice hat da nicht immer Priorität. Doch gerade hier liegt ein großer Stolperstein: schlechtes Kundenservice spricht sich schnell herum – da kann euer Produkt noch so großartig sein.

Mit richtig gutem Kundenservice könnt ihr euch hingegen positiv abheben – und den Umsatz ankurbeln. Bereits 3.000+ Downloads!

Profitiert aus Interviews mit erfolgreichen Gründerinnen und Gründern:

wie ihr vom Start weg einen professionellen Eindruck bei Kunden und Interessenten hinterlasst
wie ihr auch mit wenig Geld großartiges Kundenservice bieten könnt
wie ihr mit schwierigen Kundinnen und Kunden umgeht
wie ihr euer Kundenservice am besten im Team organisiert

So geht Kundennähe

„Ich möchte, dass meine Kundinnen sagen: ‘Ich bestelle sicher wieder bei euch, denn so ein tolles Kundenservice bekomme ich nirgendwo sonst’".

Bettina Steinbrugger

Gründerin – erdbeerwoche

Kundenorientiert handeln

Was Kunden wollen: Jedes Kundenfeedback ist wertvoll und hilft, das eigene Unternehmen aus Kundensicht kennenzulernen – und Schritt für Schritt zu verbessern.

Klug kommunizieren

Auch in Zeiten digitaler Kommunikation sollten Unternehmen keinesfalls auf traditionelle Kanäle verzichten: 3 von 4 Personen ziehen nach wie vor ein Telefongespräch vor.

Professioneller Auftritt

Machen Sie es Ihren Kunden einfach, Sie zu erreichen: ein ansprechender Webauftritt und eine einheitliche Telefonnummer signalisieren Professionalität und Zuverlässigkeit.